Aan de slag met online CRM
Over
Een CRM-systeem maakt het mogelijk om op een eenvoudige manier klantgegevens te verzamelen en op een persoonlijke manier met hen te communiceren.
Benieuwd welke mogelijkheden een online CRM jou te bieden heeft? In deze online cursus leer je hoe deze software functioneert en hoe jij op basis van verzamelde data, écht relevant kunt communiceren met je doelgroep.
Resultaat
- Je weet hoe een online CRM functioneert en wat je er mee kunt
- Je bent geïnspireerd door creatieve toepassingen
- Je kunt relevante data van klanten opbouwen
- Je weet hoe je communicatie relevant maakt en personaliseert
- Je leert hoe je een personalisatieplan maakt
Programma
Tijdens de online cursus Online CRM komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Wat is een online CRM?
- Welke soorten data en kanalen zijn er?
- Van segmentatie tot personalisatie
- Personalisatie
- Klanten herkennen vs. data opbouwen
- Hoe kun je écht relevant communiceren?
- In deze online cursus ga je niet zelf aan de slag met het opzetten van een CRM
- In deze online cursus leer je niet hoe je kunt werken met CRM (hoe een CRM-systeem in de praktijk werkt)
Voor wie
Deze online cursus is voor iedereen die op basis van data relevant en persoonlijk met zijn doelgroep wil communiceren. Denk aan: marketeers en communicatie-specialisten.
Voor deze online cursus dien je over basiskennis in marketing of communicatie te beschikken.
Niveau: basis
Wie is de trainer?
Danny Oosterveer
Danny Oosterveer is data-gedreven digital marketeer. Hij werkt onder andere als marketingconsulent, auteur, spreker en growth marketeer.

Praktisch
On demand
- De online cursus duurt 1 uur
- Je ontvangt de presentatie van de trainer en de opname van de cursus in je mailbox
- Te bekijken waar en wanneer jij wil
- Dit heb je nodig: een pc, laptop of tablet met internetverbinding
- De online cursus is persoonsgebonden en blijft 12 maanden lang beschikbaar
- Geen reistijd: volg de cursus op kantoor of lekker thuis op de bank
Bekijk direct de cursus
Je hebt 1 jaar toegang tot deze video
69,- excl. btw
- Bekijk direct de video
- Leer in je eigen tempo
- 1 heel jaar toegang