Communicatie

Topic 1134 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Weet jouw klant wat hij moet doen? Zo test je of gesproken klantcommunicatie werkt

‘Voor de planning kiest u twee'. Voor je collega’s is dat een duidelijke instructie. Een klant die zijn afspraak wil verzetten, moet…

Stefan Bakker 3 dagen geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Intervisie voor communicatieprofessionals: dit is de kracht van een ander perspectief

Communicatieadviseurs zijn gewend om anderen verder te helpen. Ze stellen kritische vragen, adviseren bestuurders en managers en denken mee over lastige vraagstukken.…

Partnercontent 3 dagen geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Een fijn gesprek is nog geen goed ontwerp. Hoe stel je de juiste vragen?

Je spreekt een paar ontwerpbureaus. Uiteindelijk kies je het bureau waarmee het klikt. Dezelfde humor, dezelfde taal, een accountmanager die meteen begrijpt…

Martijn Schrijver 1 week geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Waarom dezelfde boodschap werkt, maar dezelfde opening niet

Begin september liep ik samen met mijn AI-assistent mijn content-ideeën na, en dat liep uit op een vraag over content herhalen. Ik…

Jeanne Korsten 1 week geleden

MENS & WERK

Feedback is een cadeautje, zo zorg je ervoor dat je het niet hoeft te ruilen

“Mag ik je feedback geven?” Zodra iemand die vraag stelt, zet je je schrap. Je glimlacht vriendelijk en zegt natuurlijk ja. Ondertussen…

Gerrianne Korlaar-Schaap 2 weken geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Van bestaande content naar nieuw bereik: wanneer is clipping de juiste keuze?

Justin Bieber zet halverwege zijn headlineset op Coachella een laptop op het podium en speelt YouTube-video's van zichzelf af. Voor honderdduizend mensen.…

Lars Smits 2 weken geleden

AI & TECH

AI-leiders trappen op de rem: waarschuwing of slimme marketingstrategie?

In een wereld waar AI, abonnementen, impulsaankopen en subtiele nudges ons gedrag sturen, proberen drie heel verschillende AI-bazen grip te houden op…

Julia Kooyman 2 weken geleden

MARKETING

Zo zorg je dat je nieuwe strategie echt landt in de organisatie [+ stappenplan]

Er wordt vaak maandenlang gewerkt aan een nieuwe strategie, terwijl de vraag hoe die daarna bij de rest van de organisatie moet…

Niels Janssen 3 weken geleden

MARKETING

5 fouten die je als bedrijf zeker niet moet maken op een beurs

Je hebt duizenden euro’s uitgegeven aan een stand. Vluchten en hotels zijn geboekt, de banners staan, de demo werkt. Vier dagen lang…

Rob Blaauboer 4 weken geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hé communicatieadviseur, kom bij dat bureau vandaan! [5 tips]

Terwijl ik deze titel typ, hoor ik Peter Koelewijn in mijn hoofd. Kom van dat dak af, ik waarschuw niet meer… Je…

Priscilla Hilberink 4 weken geleden

MENS & WERK

Doe als manager je geloofwaardigheid niet in de aanbieding

Ik heb een probleem met aanbiedingen. Niet omdat ik er niet van houd. Integendeel. Zet ergens een geel bordje bij en ook…

Roy van den Anker 4 weken geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Verleid de algoritmes met jouw menselijke content [+ praktische tips]

Nu we in zoekmachines, AI en socials steeds minder vaak doorklikken op content, is de uitdaging groter dan ooit om raak te…

Vincent Mirck 1 maand geleden

MENS & WERK

Waarom we nog steeds antwoorden geven op vragen die niemand stelt

En hoe AI pijnlijk zichtbaar maakt waar onze communicatie al jaren tekortschiet. We investeren in participatie, begrijpelijke taal, klantreizen, gedragsinzichten, websites, campagnes…

Ronald Pijls 1 maand geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Samenwerken met content creators: 5 valkuilen die je bereik en conversie kosten

Content creators zijn niet meer weg te denken uit de moderne marketingmix. Zeker met de komst van TikTok Shop is de behoefte…

Brenth Dijkgraaf 1 maand geleden

SOCIAL

Wie bepaalt bij jouw gemeente of jullie TikTok, Instagram of X gebruiken?

Het nieuwe afwegingskader van de VNG helpt gemeenten bij hun keuzes rond socialmediaplatforms. Maar een landelijk oordeel over een platform is nog…

Irfan Fiets 1 maand geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Klanten vanuit een nieuw perspectief activeren met de 4 I’s

Pensioen. Het woord alleen al doet de meeste mensen de tab sluiten. Zes jaar geleden schreef ik een artikel over hoe je…

Reinder Busstra 2 maanden geleden

MENS & WERK

Gevonden worden zonder klik: zo werkt recruitmentmarketing in AI

Zoek als kandidaat naar een vacature en je landt zelden als eerste op een werkenbij-site. Google toont een vacatureblok, Indeed en LinkedIn…

Phillip Hamnett 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De groeiende urgentie van vertrouwen in je merk & content [+ handige actielijst]

Vertrouwen in je content en in jou als afzender wordt steeds belangrijker. Het bouwen aan vertrouwen was vorig jaar een van de…

Linda Krijns 2 maanden geleden

AI & TECH

AI-transparantie is nu verplicht: 4 situaties waarin Artikel 50 je raakt

Gebruik je een chatbot op je website, AI-gegenereerde beelden in campagnes of ChatGPT voor teksten die online gaan? Dan is er sinds…

Leon Flikkenschild 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Leiderschapscommunicatie in 2026: 3 trends die je dit najaar serieus moet nemen

Je kan als leider tegenwoordig een uitstekende presentatie geven, alle cijfers paraat hebben en toch binnen vijf minuten het vertrouwen van een…

Jan Scheele 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Je publiek gelooft je content niet meer: 4 bouwstenen die vertrouwen controleerbaar maken

Sinds eind juli heeft LinkedIn een knop waarmee je een bericht kunt melden als "seems like AI slop". Op zichzelf een kleine…

Jolanda Ter Maten 2 maanden geleden