Breng je chatbot naar een next level
Over
Chatbots zijn belangrijke tools voor klantcontact. Ze verhogen de efficiëntie, verlagen de kosten en helpen de klantcontactmedewerkers. Maar hoe zorgt de chatbot voor het verbeteren van de klantervaring? En hoe kun je blijven innoveren bij een chatbot? Hoe optimaliseer je de dialogen? Deze vragen worden beantwoord in dit webinar.
Je leert hoe je chatbots verbetert door uitdagingen aan te pakken zoals innovatie, persoonlijk chatten, schaalbaarheid en kwaliteit. Leer hoe je een botpersona ontwikkelt door op zoek te gaan naar de ware identiteit van je bot. Verbeter je chatbots en pas ze aan de gebruikersbehoeften aan. Dit resulteert in betere prestaties voor jouw organisatie en beter klantcontact.
Resultaat
- Je weet hoe je kunt blijven innoveren met Conversational.
- Je weet wat de toegevoegde waarde is van een botpersona om persoonlijker te chatten.
- Je weet hoe je schaalbaar dialogen kunt ontwerpen.
- Je begrijpt hoe data-analyse een positief effect heeft op de klantwaarde in dialogen
Inhoud
Tijdens dit webinar Breng je chatbot naar een next level komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Hoe breng je jouw chatbot naar een volgend level?
- Wat zijn de uitdagingen van een chatbot?
- Hoe experimenteer je met chatbots?
- Hoe ontwikkel je een botpersona?
- Hoe ontwerp je een dialoogstructuur?
- Welke cruciale data analyseer je?
Voor wie
Het webinar is voor iedereen die chatbots gebruikt en wil leren hoe je de bot blijft vernieuwen en optimaliseren. Denk aan digital marketing specialisten, contentspecialisten, klantcontactmedewerkers, IT specialisten.
Praktisch
On demand
- Dit webinar duurt 45 minuten
- Je ontvangt de presentatie van de trainer en de opname van de cursus in je mailbox
- Te bekijken waar en wanneer jij wil
- Dit heb je nodig: een pc, laptop of tablet met internetverbinding
- Het webinar is persoonsgebonden en blijft 12 maanden lang beschikbaar
- Geen reistijd: volg de cursus op kantoor of lekker thuis op de bank
Bekijk direct de cursus
Je houdt 1 jaar lang toegang tot deze opname
Gratis
