Hoe groei je mee met de mogelijkheden van conversational AI?

👨‍💻 Frankwatching 🕓 🎥 Opname

Conversational AI heeft veel te bieden, leer hoe Centraal Beheer dit in de klantreizen gebruikt. Wat werkt wel en wat…

Gratis

Hoe groei je mee met de mogelijkheden van conversational AI?

Chatbot CeeBee heeft zich ontwikkeld tot een conversational AI, die zijn collega’s van Centraal Beheer op meerdere kanalen ondersteunt in de klantreis. Op de website, in de app, een telefoonmenu en met een voice assistent. Wat gaat de rol van generatieve AI zijn? Ontdek hoe Centraal Beheer dat aanpakt en hoe jij met deze learnings jouw klantreis kunt verbeteren!

Dit leer je:

  • Hoe ontwikkel je je chatbot tot een omnichannel inzetbare conversational AI?
  • Wat werkt wel en wat werkt niet?
  • Wat is de rol van generatieve AI in conversational AI?

Over de trainer

Annemiek Bakker houdt zich dagelijks bezig met het conversational klantcontact. Denk aan de chatbot CeeBee en de voice assistenten (Google Assistent). Daarnaast ontwikkelt ze de conversational kanaalstrategie voor Centraal Beheer.

Bekijk direct de cursus

Je houdt 1 jaar lang toegang tot deze opname

Gratis

Bekijk direct de opname

Start direct waar en wanneer jij wil!

  • Meld je gratis aan!

  • Meld je aan en ontvang een bevestiging van je inschrijving voor het webinar direct in je inbox.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Deze organisaties gingen je voor

Klant logo
Klant logo
Klant logo
Klant logo
Klant logo
Klant logo
Klant logo
Klant logo

Veelgestelde vragen

Wat valt er onder het abonnement?

Alle webinars, online cursussen, cursuspakketten en masterclasses vallen onder het abonnement. Dit geldt zowel voor de opnames als de live-sessies.

Wat is het verschil tussen een opname en een live-sessie?

De webinars, online cursussen en masterclasses kun je vrijwel allemaal direct als opname bekijken. Je houdt 1 jaar lang onbeperkt toegang tot deze video. Regelmatig zijn er ook live-sessies waarin je de trainer of spreker vragen kunt stellen, die vervolgens direct worden beantwoord. Na afloop van zo’n live-sessie ontvang je een link naar de video en kun je dezeeveneens 1 jaar lang onbeperkt bekijken.

Hoe volg ik een live-sessie?

Om deel te nemen, schrijf je je eerst vooraf in. Inschrijven kan tot vlak voor de start. Je ontvangt de deelnamelink een dag voor de live-sessie via je e-mail. Als je je pas later hebt ingeschreven, ontvang je de link zo snel mogelijk. Klik ruim op tijd voor de start van de sessie op de toegestuurde link en vul je e-mailadres in. Je komt dan automatisch in de juiste omgeving. Het installeren van software is niet nodig, een goede internetverbinding vanzelfsprekend wel.

Kan ik een video ook op een later moment bekijken?

Ja, dat kan. Als je je hebt ingeschreven voor een online cursus, online cursuspakket of masterclass kun je deze een jaar lang onbeperkt bekijken.

Wat heb ik nodig om een video te bekijken?

Je kunt een video vanaf elke locatie bekijken. Het enige wat je nodig hebt is:

  • pc, laptop, tablet of smartphone
  • stabiele internetverbinding
  • eventueel een koptelefoon of oortjes

Kan ik de opnames opslaan, zodat ik ze kan terugkijken?

Nee, je kunt de opnames niet opslaan. Wel kun je alle opnames tot 1 jaar na inschrijving voor de video of het abonnement terugkijken.

Toch nog extra advies of ondersteuning nodig?

Dat doen we natuurlijk graag. Stuur je ons een chat? We zijn direct beschikbaar.

Video Academy