Aan de slag met online CRM
Van massa naar relevante en persoonlijke communicatie
69,- excl. BTW
Aan de slag met online CRM
Over
Een CRM-systeem maakt het mogelijk om op een eenvoudige manier klantgegevens te verzamelen en op een persoonlijke manier met hen te communiceren.
Benieuwd welke mogelijkheden een online CRM jou te bieden heeft? In deze online cursus leer je hoe deze software functioneert en hoe jij op basis van verzamelde data, écht relevant kunt communiceren met je doelgroep.
Resultaat
- Je weet hoe een online CRM functioneert en wat je er mee kunt
- Je bent geïnspireerd door creatieve toepassingen
- Je kunt relevante data van klanten opbouwen
- Je weet hoe je communicatie relevant maakt en personaliseert
- Je leert hoe je een personalisatieplan maakt
Programma
Tijdens de online cursus Online CRM komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Wat is een online CRM?
- Welke soorten data en kanalen zijn er?
- Van segmentatie tot personalisatie
- Personalisatie
- Klanten herkennen vs. data opbouwen
- Hoe kun je écht relevant communiceren?
- In deze online cursus ga je niet zelf aan de slag met het opzetten van een CRM
- In deze online cursus leer je niet hoe je kunt werken met CRM (hoe een CRM-systeem in de praktijk werkt)
Voor wie
Deze online cursus is voor iedereen die op basis van data relevant en persoonlijk met zijn doelgroep wil communiceren. Denk aan: marketeers en communicatie-specialisten.
Voor deze online cursus dien je over basiskennis in marketing of communicatie te beschikken.
Niveau: basis
Wie is de trainer?
Danny Oosterveer
Danny Oosterveer is data-gedreven digital marketeer. Hij werkt onder andere als marketingconsulent, auteur, spreker en growth marketeer.
Praktisch
On demand
- De online cursus duurt 1 uur
- Je ontvangt de presentatie van de trainer en de opname van de cursus in je mailbox
- Te bekijken waar en wanneer jij wil
- Dit heb je nodig: een pc, laptop of tablet met internetverbinding
- De online cursus is persoonsgebonden en blijft 12 maanden lang beschikbaar
- Geen reistijd: volg de cursus op kantoor of lekker thuis op de bank
Bekijk direct de cursus
Je houdt 1 jaar lang toegang tot deze opname
69,- excl. BTW
- Bekijk direct de video
- Leer in je eigen tempo
- 1 heel jaar toegang
Aanbevolen voor jou
Deze Online cursus is voor het laatst bijgewerkt op 22-07-2025
Deze organisaties gingen je voor
Veelgestelde vragen
Wat valt er onder het abonnement?
Alle webinars, online cursussen, cursuspakketten en masterclasses vallen onder het abonnement. Dit geldt zowel voor de opnames als de live-sessies.
Wat is het verschil tussen een opname en een live-sessie?
De webinars, online cursussen en masterclasses kun je vrijwel allemaal direct als opname bekijken. Je houdt 1 jaar lang onbeperkt toegang tot deze video. Regelmatig zijn er ook live-sessies waarin je de trainer of spreker vragen kunt stellen, die vervolgens direct worden beantwoord. Na afloop van zo’n live-sessie ontvang je een link naar de video en kun je dezeeveneens 1 jaar lang onbeperkt bekijken.
Hoe volg ik een live-sessie?
Om deel te nemen, schrijf je je eerst vooraf in. Inschrijven kan tot vlak voor de start. Je ontvangt de deelnamelink een dag voor de live-sessie via je e-mail. Als je je pas later hebt ingeschreven, ontvang je de link zo snel mogelijk. Klik ruim op tijd voor de start van de sessie op de toegestuurde link en vul je e-mailadres in. Je komt dan automatisch in de juiste omgeving. Het installeren van software is niet nodig, een goede internetverbinding vanzelfsprekend wel.
Kan ik een video op een later moment bekijken?
Ja, dat kan. Als je je hebt ingeschreven voor een online cursus, online cursuspakket of masterclass kun je deze een jaar lang onbeperkt bekijken.
Wat heb ik nodig om een video te bekijken?
Je kunt een video vanaf elke locatie bekijken. Het enige wat je nodig hebt is:
- pc, laptop, tablet of smartphone
- stabiele internetverbinding
- eventueel een koptelefoon of oortjes
Kan ik de video's opslaan om later terug te kijken?
Nee, je kunt de opnames niet opslaan. Wel kun je alle opnames tot 1 jaar na inschrijving voor de video of het abonnement terugkijken.
Ik wil met meerdere collega’s een online cursus of masterclass volgen, hoe werkt dat?
Iedere collega schrijft zich apart in via het inschrijfformulier. De reden hiervoor is dat een inschrijving persoonsgebonden is en slechts geldt voor 1 persoon.
Ontvang ik na het kijken van een video een certificaat?
Voor deelname aan een webinar, online cursus of masterclass ontvang je geen certificaat.
Wanneer ontvang ik een factuur?
De factuur ontvang je binnen 1 week na inschrijving.
Hoe verzilver ik een kortingscode voor een video?
Vul op het inschrijfformulier in het ‘Vragen of toelichting’-veld de code in en kies vervolgens bij de betaling voor ‘op rekening’. Wij zorgen ervoor dat je per e-mail toegang krijgt.
Ik heb problemen met inloggen, wat kan ik doen?
Als je problemen ondervindt bij het inloggen, neem dan contact met ons op via [email protected], de chat op onze website of bel met 030 – 200 1040. Bij een live-sessie raden we je aan om ruim van tevoren in te loggen, zodat je zeker weet dat alles goed werkt.
Toch nog extra advies of ondersteuning nodig?
Dat doen we natuurlijk graag. Stuur je ons een chat? We zijn direct beschikbaar.
Chat direct
Of bel ons op +31 30 200 1040
x
