Klantfeedback verzamelen in B2B: dit moet je weten én zo verdien je eraan!
Benieuwd hoe je feedback strategisch inzet met feedbackprogramma’s om de customer experience te verbeteren en je financiële doelen te halen?…
Gratis
Klantfeedback verzamelen in B2B: dit moet je weten én zo verdien je eraan!
Feedback van klanten is ontzettend waardevol. Het levert inzichten in de tevredenheid, loyaliteit én kwaliteit van je producten en/of diensten.
Benieuwd hoe je feedback strategisch inzet met feedbackprogramma’s om de customer experience te verbeteren en je financiële doelen te halen? Dan is dit webinar voor jou.
Tijdens dit webinar geven customer experience consultants Benjamin de Mooij en Kay Sijbrandij antwoorden op vragen als:
- Welke doelen kun je en wil je bereiken met customer experience?
- Welke feedback heb je daarvoor nodig?
- Wat kan het je financieel opleveren als je je klantbeleving verbetert?
Jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek, strategische interviews en continue feedback passeren de revue. Laat je inspireren en ontdek de belangrijkste do’s en don’ts van customer experience feedback binnen B2B!
Voor wie?
Dit webinar is interessant voor organisaties die hun churn rate (klantenverloop) willen verlagen, kosten willen besparen op marketing en klanten willen transformeren tot ambassadeurs.
Direct toegang tot dit gratis webinar? Vul dan hier je gegevens in
Bekijk direct de cursus
Je houdt 1 jaar lang toegang tot deze opname
Gratis
Deze Webinar is voor het laatst bijgewerkt op 22-07-2025
Bekijk direct de opname
Start direct waar en wanneer jij wil!
Deze organisaties gingen je voor
Veelgestelde vragen
Wat valt er onder het abonnement?
Alle webinars, online cursussen, cursuspakketten en masterclasses vallen onder het abonnement. Dit geldt zowel voor de opnames als de live-sessies.
Wat is het verschil tussen een opname en een live-sessie?
De webinars, online cursussen en masterclasses kun je vrijwel allemaal direct als opname bekijken. Je houdt 1 jaar lang onbeperkt toegang tot deze video. Regelmatig zijn er ook live-sessies waarin je de trainer of spreker vragen kunt stellen, die vervolgens direct worden beantwoord. Na afloop van zo’n live-sessie ontvang je een link naar de video en kun je dezeeveneens 1 jaar lang onbeperkt bekijken.
Hoe volg ik een live-sessie?
Om deel te nemen, schrijf je je eerst vooraf in. Inschrijven kan tot vlak voor de start. Je ontvangt de deelnamelink een dag voor de live-sessie via je e-mail. Als je je pas later hebt ingeschreven, ontvang je de link zo snel mogelijk. Klik ruim op tijd voor de start van de sessie op de toegestuurde link en vul je e-mailadres in. Je komt dan automatisch in de juiste omgeving. Het installeren van software is niet nodig, een goede internetverbinding vanzelfsprekend wel.
Kan ik een video ook op een later moment bekijken?
Ja, dat kan. Als je je hebt ingeschreven voor een online cursus, online cursuspakket of masterclass kun je deze een jaar lang onbeperkt bekijken.
Wat heb ik nodig om een video te bekijken?
Je kunt een video vanaf elke locatie bekijken. Het enige wat je nodig hebt is:
- pc, laptop, tablet of smartphone
- stabiele internetverbinding
- eventueel een koptelefoon of oortjes
Kan ik de opnames opslaan, zodat ik ze kan terugkijken?
Nee, je kunt de opnames niet opslaan. Wel kun je alle opnames tot 1 jaar na inschrijving voor de video of het abonnement terugkijken.
Toch nog extra advies of ondersteuning nodig?
Dat doen we natuurlijk graag. Stuur je ons een chat? We zijn direct beschikbaar.
Chat direct
Of bel ons op +31 30 200 1040
x
