Van portals naar weblogs, wikis en webfeeds

[[image:portal.jpg::left:0]]Op de weblog van Socialtext is een uitstekend artikel te vinden over de
ontwikkeling die intranetten doormaken. Nadat menig intranet al van
portal software werd voorzien, is nu het tijdperk aangebroken van
gedecentraliseerd publiceren van en abonneren op content. Inderdaad; de
nieuwe WWW-factor: weblogs, wikis en webfeeds (RSS).

De snelle verspreiding van intranetten heeft de markt voor portal software een flinke impuls gegeven.

De portalsoftware maakte het voor organisaties mogelijk om drie belangrijke
zaken op hun intranet te doen:

• het cre�ren van modulaire, zelf in te delen ontwerpen voor een intranet
  homepage (zoals bij MyYahoo! en sinds enkele dagen ook bij Google, waar
  gebruikers uit een set van componenten zelf een pagina kunnen samenstellen)
• het integreren tot en gebruik maken van gemeenschappelijke collectieve bedrijfsgegevens
• het aanbieden van een gestructureerd proces om content op het intranet te
  publiceren

[[image:google.jpg::center:1]]
De portalbenadering was een belangrijke verbetering ten opzichte
van voorgangers, onder meer doordat er betere dashboardinformatie
(statistieken e.d) beschikbaar kwam. Maar de portalaanpak kende ook
diverse zwakke kanten, vooral omdat er nog teveel werd voortgeborduurd
op de
principes van centraal publiceren en
bedrijfsbrede relevantie en beschikbaarheid.

• Het gestructureerde publicatieproces was vooral handig voor
  minder tijdkritische en centraal geregisseerde content, waarin veelal
  Communicatie-, HR- of Kennismanagement-afdelingen een belangrijke rol
  vervullen.
• De portalen attendeerden slechts op een uiterst klein deel van de
  interessante inhoud die door mensen op een intranet wordt (of kan worden) geproduceerd.
• De aanpak met zelf verder in te richten portals bleek in de praktijk nog vrij hoge kosten met zich mee te brengen.

Een nieuwe generatie van
lichtgewicht-tools vormt een goede aanvulling op en verbetering van de portal suites:

• Wikis en weblogs ‘vangen’ meer van
  de interessante, waardevolle content in een bedrijf. De rol van de
  centrale nieuwsredacteur is wat dat betreft soms absoluut niet
  benijdenswaardig. Hij of zij achtervolgt drukke professionals, bedelt
  bij hen om informatie die op het moment van publiceren en lezen dan
  weer verouderd
  blijkt te zijn. Wikis en weblogs onderscheppen de informatie die
  kenniswerkers enthousiast met elkaar delen over de zaken die op dit
  moment belangrijk zijn.
• Webfeeds
  (RSS) kunnen weer gebruikt worden om de output – niet alleen van wikis
  en weblogs maar juist ook van vele
  bedrijfstoepassingen te signaleren/publiceren. Denk aan het volgen van
  (lijsten van) issues, verkoopprognoses, logistieke processen etc. RSS
  werkt overigens niet voor het attenderen op noodsituaties, zoals
  storingen bij kritieke bedrijfssystemen. Maar RSS kan daarentegen wel
  veel content uit applicaties op een goedkopere en handigere manier bij
  de eindgebruiker bezorgen en ontsluiten.

Er lijkt nog steeds (in elk geval voor de korte termijn) een rol
weggelegd voor een ‘window manager’. Een eenvoudige toolkit waarmee uit
allerlei componenten centraal pagina’s op maat worden samengesteld. Zo
zullen bedrijven nog steeds interne homepages nodig hebben als centraal
startpunt met bijvoorbeeld een overzicht van de sites van alle
bedrijfsonderdelen. Maar het portaal is
niet langer het hulpmiddel dat de inhoud publiceert of waarmee de
samenvoeging van gegevens wordt beheerd. Het publiceren en
abonneren wordt vanaf nu radicaal gedecentraliseerd door de inzet van
wikis, weblogs en webfeeds (RSS).

Bron: Speed portals: wikis, blogs and RSS (artikel op Social Software Weblog, weblog van Socialtext, een van de grootste aanbieders van social software)

Meer achtergronden:

• Bedrijven en de nieuwe WWW-factor (Frankwatching, 21 augustus 2004)
• De nieuwe WWW-factor: Weblogs, Wiki’s, Webfeeds, Wireless & Webcasts (Frankwatching, 23 augustus 2004)
• De opmars van de WWW-factor in het onderwijs (Frankwatching, 13 juni 2005)
• [[tt:blog]], [[tt:wiki]], [[tt:social software]], [[tt:intranet]],
  [[tt:kennismanagement]], [[tt:rss]], [[tt:tools]], [[tt:trends]]