Foundations of ITIL V3 (Engels)
‘Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3’ kijkt naar de Best Practices die zijn beschreven in de ITIL upgrade V3. Het boek beschrijft in detail de volgende stappen:
– Service Strategy
– Service Design
– Service Operation
– Service Transition
– Continual Service Improvement
Alle boeken
Foundations of ITIL V3 (Engels)
J. van Bon, A. de Jong, A. Kolthof
Van Haren Publishing B.V.
2007
2007
Engelstalig
€ 47.42
