boek

Frameworks voor IT-management

‘Frameworks voor IT-management – Een Pocketguide’ bespreekt alle grote frameworks en standaarden die wereldwijd worden gebruikt door talloze IT-managers. Er worden 25 verschillende managementframeworks besproken, waaronder TQM, ISO 9000, ISO/IEC20000, Six Sigma en de IT Balanced Scorecard.

Dit leerboek en naslagwerk is geschikt voor beginners, gevorderden en experts.