Boek Branding Governance (Engels)

‘Branding Governance’ gaat de uitdaging aan met het traditionele denken over merken. Nicholas Ind en Rune Bjerke onthullen de gebreken van de marketingcommunicatie-geleide benadering van brandbuilding. De auteurs pleiten in plaats daarvan voor een organisatiebreed proces met hoge deelname dat zowel voldoening geeft aan de werknemers als waarde voor de klanten. Ze leggen de nadruk op het belang van interactie en ervaring in het bepalen van de merkwaarde.