Boeken

Inclusieve communicatie

In een samenleving die steeds diverser wordt, gaan bedrijven en overheden constant op zoek naar manieren om efficiënt te communiceren en hun doelpubliek te verbreden.

Online marketing, de essentie

Online marketing is niet meer weg te denken uit het marketingvak. Voor elke onderneming kan online marketing een belangrijke rol spelen in het bereiken en behouden van klanten.

Marketing

Steven Van Belleghem laat zien wat u als marketeer in huis moet hebben om doortastend te reageren op constante verandering.

Smalltalk Survival

In Smalltalk survival leren Iris Posthouwer en Liz Luyben je hoe je smalltalk soepeler begint, hoe je het interessant maakt én hoe je er elegant een einde aan breit.

Professionele bedrijfscommunicatie

Alle vormen van bedrijfscommunicatie komen aan bod: van direct mail tot jaarverslag, van persbericht tot ghostwriting, tot het effectieve gebruik van nieuwe media.

Bouw een Killer Groeistrategie – Sprout Groeigids voor startups en scaleups

Welkom in het land der scaleups, waar snelle groei alles op zijn kop zet. De makers van Sprout verklaren in 'Bouw een Killer Groeistrategie' de essentie van het scaleup-ondernemen.

Maak een fan van uw klant

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand het beter doet. Tevreden klanten hebben, is tegenwoordig niet meer genoeg. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in 'Maak een fan van uw klant' op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.

Marketing Kernstof

Marketing Kernstof is een uitgebreide introductie in het vakgebied marketing. Het boek beschrijft de belangrijkste marketingbegrippen, -theorieën en -modellen.

Basiscursus Excel 2013

Excel is een spreadsheetprogramma waarmee u berekeningen, begrotingen, analyses, rapporten en grafieken kunt maken.

Bestuurlijke informatievoorziening

'Bestuurlijke informatievoorziening' geeft op beknopte en heldere wijze inzicht in de basisprincipes van bestuurlijke informatievoorziening.

De ISM-Methode Versie 3

DE ISM-methode heeft zich in de markt bewezen als een zeer effectieve methode om IT-organisaties in te richten en bestuurbaar te maken, en de werkwijze onder controle te krijgen.

e-CF basisboek Business Processes

Futureproof

A New York Times bestselling author and tech columnist's counter-intuitive guide to staying relevant - and employable - in the machine age by becoming irreplaceably human.

Meer verdienen met je webshop

Online winkels worden steeds populairder. Toch stoppen elk jaar duizenden webwinkeliers omdat ze te weinig verdienen.

De gespreksfluisteraar

Wist je dat medewerkers in organisaties zo'n 80% van hun werktijd in gesprekken zitten? Dan wil je toch dat die gesprekken van top kwaliteit zijn?