Pagina 55 – Frankwatching

Boeken

Op zoek naar een goed boek over marketing, communicatie of social media? Of gewoon geïnteresseerd in een van de boeken uit onze populaire serie 'Digitale trends & tools in 60-minuten'? Je vindt ze hier!

Grondslagen van de marketing

Grondslagen van de marketing van prof. dr. Bronis Verhage is de meest gebruikte inleiding in het hoger onderwijs voor marketing. Deze gerenommeerde auteur slaagt er als geen ander in studenten passie voor het vak bij te brengen.

books 16 okt 2022

SCOREN bij ongewenst gedrag

"SCOREN bij ongewenst gedrag" is een praktische handreiking voor (aankomende) professionals in de zorg, onderwijs en dienstverlening, om ongewenst gedrag te voorkomen of om te buigen. Wat 'ongewenst' is, dat is voor iedereen verschillend. Maar ongewenst gedrag heeft altijd een negatief effect op het werkplezier. In het ergste geval kan het zelfs leiden tot een burn-out of een langdurige uitval. "SCOREN bij ongewenst gedrag" leidt de lezer langs de praktijk van alledag, terug naar de oorspronkelijke drijfveren. Waar veel methoden beginnen met de theorie, daar begint dit boek juist met de dialoog: een dialoog met jezelf, want vanuit contact met jezelf krijgt het contact met de ander meer kwaliteit. En contact is de basis om een mogelijke escalatie te keren. Daarna volgt de kennis als vanzelf. Aan de hand van diverse casussen en agressievormen wordt vervolgens de methode SCOREN toegelicht: Signaleren, Contact, Onderhandelen en RENdement. Deze methode brengt je dichter bij je eigen waarden en de gedeelde waarden van het team. En dat draagt bij aan het werkplezier van iedereen. Over de auteurs: De auteurs, Robin van Dalen, Bart van Mulkom en Leoni Storm zijn allen gepassioneerd professional in de gezondheidszorg. Zij werden in de praktijk geconfronteerd met de verstrekkende gevolgen van ongewenst gedrag. In 2007 introduceerde Robin van Dalen de praktische methode SCOREN. De principes van deze methode zijn de basis van deze handreiking. De methode werd verrijkt met actuele inzichten en ervaringen van de andere auteurs en trainers. Inmiddels hebben de auteurs al meer dan 15.000 professionals getraind om ongewenst gedrag te voorkomen en te hanteren. Dat is mooi, want mooi werk moet mooi blijven.

books 16 okt 2022

Management in the Era of Big Data

This book is a wonderful collection of chapters that posits how managers need to cope in the Big Data era. It highlights many of the emerging developments in technologies, applications, and trends related to management’s needs in this Big Data era. —Dr. Jay Liebowitz, Harrisburg University of Science and Technology This book presents some meaningful work on Big Data analytics and its applications. Each chapter generates helpful guidance to the readers on Big Data analytics and its applications, challenges, and prospects that is necessary for organizational strategic direction. —Dr. Alex Koohang, Middle Georgia State University Big Data is a concept that has caught the attention of practitioners, academicians, and researchers. Big Data offers organizations the possibility of gaining a competitive advantage by managing, collecting, and analyzing massive amounts of data. As the promises and challenges posed by Big Data have increased over the past decade, significant issues have developed regarding how data can be used for improving management. Big Data can be understood as large amounts of data generated by the Internet and a variety of connected smart devices and sensors. This book discusses the main challenges posed by Big Data in a manner relevant to both practitioners and scholars. It examines how companies can leverage Big Data analytics to act and optimize the business. This book brings together the theory and practice of management in the era of Big Data. It offers a look at the current state of Big Data, including a comprehensive overview of both research and practical applications. By bringing together conceptual thinking and empirical research on the nature, meaning, and development of Big Data in management, this book unifies research on Big Data in management to stimulate new directions for academic investigation as well as practice.

books 15 okt 2022

De USM-methode – versie 2

USM is een universele, methodische werkwijze om dienstverlening te managen. De USM-methode voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n mensen, z’n middelen, z’n werkwijzen, en z’n services managet.