De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase “Klanten behouden is drie (vier, vijf, zes) keer goedkoper dan nieuwe klanten werven”. Dit aloude credo is in verschillende vormen bij veel marketeers bekend, maar in de praktijk blijkt het een grote opgave om de... Customer experience 10 mei 2016 Bart van der Kooi 12.7k
3 gouden tips om meer reviews te krijgen We weten inmiddels allemaal hoe belangrijk het is om gebruikerservaringen toe te voegen aan je website. Het overgrote deel van je bezoekers bekijkt beoordelingen van eerdere klanten om te bepalen of hij jouw product aan... Customer experience 23 feb 2010 Lenny de Rooy 11.8k
Mijn ervaringen met de Amazon Kindle Een week geleden werd ik aangenaam verrast. Mijn Amazon Kindle lag op de deurmat. Een gadget waar ik al een tijd naar uitkeek. Uitpakken maar. Amerikaanse stekker, maar ook een oplader via USB, dus opladen... Innovatie 30 jan 2010 Sander Duivestein 16k