Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk? Net voordat gisteren mijn telefoon in alle toonaarden besloot om 3G te weigeren, was ik aan het brainstormen over het onderwerp voor een nieuwe artikel. Ik vroeg me af hoe het eigenlijk zou zitten met... Alle artikelen 22 aug 2012 Rianne Jacobs-Schouten 6.4k