7 x relevantie als must volgens de neurowetenschap Steeds vaker houden marketeers zich bezig met het personaliseren van klantervaringen. Dat personalisatie geen buzzwoord is, bewees Google tijdens Google Marketing Live 2018. Tijdens het event werden responsive search ads aangekondigd. Dit nieuwe advertentieformat is... Content 19 jul 2018 Abel Grünfeld 16.4k
Customer journey mapping in 5 praktische stappen Ja, je kunt kanttekeningen zetten bij het nut van het in kaart brengen van een customer journey. Ja, er zijn valkuilen bij het maken ervan. En inderdaad, er is eerder geschreven op Frankwatching over hoe... Customer experience 18 feb 2015 Peter Bekel 355.2k