Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan... Innovatie 26 feb 2013 Grietje Blom 12k
Hogere consumentenverwachtingen: speel in op emoties, gebruik beloningen The Next Web Conference 2012 bracht mij het interessante verhaal van de 21 jarige Brian Wong. Brian is CEO van het succesvolle Kiip.me, voormalig business developer bij Digg en heeft een interessante visie op de... Alle artikelen 29 apr 2012 Guido Smit 5.9k