Hoe kun je klanten de coronaregels beter laten volgen? 9 psychologische inzichten ‘Flatten the curve’, dat is het belangrijkste nu. Toch lijkt niet iedereen zich aan de (verscherpte) regels van de overheid te houden. Hoe kunnen we de bestaande communicatie dan nóg beter maken? Hoe kunnen inzichten... Customer experience 29 mrt 2020 Tim Zuidgeest 13.5k
5 learnings: de fysieke winkel is nog lang niet dood [onderzoek] We raken er met zijn allen maar niet over uitgepraat: de veranderingen in de retail hebben grote gevolgen voor winkeliers. Een ondernemer die graag zijn klanten blij maakte met producten in zijn winkel, moet tegenwoordig in sneltreintempo... Alle artikelen 03 jun 2015 Frans de Wit 20.7k