Zero-click in 2025: minder verkeer & tóch meer kansen dan ooit

De frustratie van ieder mkb dat inzet op online zichtbaarheid: je staat eindelijk op positie #1 in Google. En toch… je maandelijks verkeer daalt. Je hebt geïnvesteerd in content, SEO en linkbuilding, maar het resultaat blijft uit. Of erger nog: het zakt verder weg. Help!

Je bent niet de enige. Steeds meer websites, webwinkels én online dienstverleners merken dat hun traditionele Google-verkeer opdroogt, terwijl de behoefte aan hun product of dienst níet afneemt.

De oorzaak? Zero-click. Gebruikers krijgen hun antwoord zó in Google, in AI-tools of ergens anders zonder ook maar één keer te hoeven doorklikken. Je bent nog wel het antwoord, maar niet meer de bestemming. Een groot deel van je publiek blijft hangen in de SERP, of zoekt inmiddels via totaal andere platforms.

Maar wat als dit geen bedreiging is… maar juist een kans? In dit artikel laat ik je zien hoe minder bezoekers geen verlies hoeft te zijn, maar een stap richting meer omzet, meer grip en een betere strategie.

Je bent nog wel het antwoord, maar niet meer de bestemming.

Wat is zero-click?

Zero-click betekent dat iemand iets zoekt in Google (of een AI-tool), direct het antwoord krijgt en niet meer doorklikt naar een website. Het zoekproces eindigt op het platform zelf. Jij als aanbieder wordt overgeslagen, terwijl je misschien wél het juiste antwoord hebt.

Dat gebeurt vaker dan je denkt. In 2025 eindigt inmiddels bijna 60% van alle zoekopdrachten zonder klik. De gebruiker krijgt zijn antwoord via een featured snippet, AI-overzicht, knowledge panel, carrousel, directe tool of ander element in de SERP.

Afbeelding gegenereerd met ChatGPT

Of, en dat is de nieuwste verschuiving: het antwoord komt via een AI-tool zoals ChatGPT of Perplexity, compleet met samenvatting én bronvermelding. Zonder dat de gebruiker ooit nog in Google komt. De uitkomst is hetzelfde: je bent nog wel het antwoord, maar niet meer de bestemming.

Waar is zero-click ontstaan?

Zero-click is niet uit de lucht komen vallen. Het is begonnen bij Google zelf, stap voor stap. Eerst met een paar directe antwoorden in de zoekresultaten. Daarna met steeds meer features die je al in de SERP van informatie voorzien: snippets, kaartjes, tools, video’s, mensen-vragen-ook-blokken en productcarrousels. Allemaal bedoeld om jou in Google te houden.

Zero-click = meer omzet voor Google

En dat is logisch. Want zolang jij blijft scrollen, blijft Google geld verdienen. Je ziet advertenties, klikt misschien op een gesponsorde link of blijft gewoon op hun platform. Elke klik naar een externe website is voor Google een verliesmoment. Waarom zou je iemand doorsturen als je zelf ook het antwoord kunt geven?

Maar er speelde nog iets anders. Niet alleen Google veranderde. De gebruiker ook. We zijn met z’n allen ongeduldiger geworden. Mobiel zoeken is de norm. We willen niet scrollen, klikken, vergelijken, terugklikken. We willen gewoon: antwoord. Nu. Kort. Helder. Dus ja, Google begon ermee. Maar wij als gebruikers hebben het omarmd.

Afbeelding gegenereerd met ChatGPT

Zero-click is geen bedreiging, maar een ontwikkeling

Laten we eerlijk zijn: zero-click voelt frustrerend. Je investeert in content, klimt omhoog in Google, en ziet vervolgens dat niemand meer klikt. Maar wat als we het niet zien als een aanval op SEO, maar als een gevolg van betere gebruikerservaring?

Want dát is het in de kern. Mensen willen minder gedoe. Minder klikken, minder scrollen, minder twijfel. Ze willen een direct, betrouwbaar antwoord. En als Google of een AI-tool dat kan geven, dan is dat niet gek. Het is een logische ontwikkeling. Net zoals je vroeger in de bibliotheek uren zocht naar informatie, en nu gewoon ChatGPT opent en het antwoord binnen 10 seconden hebt.

Zero-click is dus geen fout in het systeem. Het ís het systeem. Het is hoe mensen nu willen zoeken en hoe platforms daarop inspelen. Voor jou als webwinkel of commerciële website is het dus niet de vraag of je je daaraan wilt aanpassen. De vraag is: hoe snel kun je meebewegen?

Wat is de omvang van zero-click?

Zero-click is geen randverschijnsel. Het is inmiddels de norm bij een groot deel van de zoekopdrachten. Volgens recente schattingen eindigt bijna 60 procent van alle zoekopdrachten zonder klik naar een website. En dat percentage stijgt nog steeds, vooral op mobiel. Maar niet alle zoekopdrachten worden even hard geraakt.

De grootste klap valt bij informatieve en oriënterende zoektermen. Denk aan:

• “Wat is een palletwagen?”
• “Hoe werkt een warmtepomp?”
• “Wat kost een mediator gemiddeld?”
• “Beste CRM voor zzp’ers”
• “Welke trampoline past in een kleine tuin?”

Deze vragen worden tegenwoordig rechtstreeks beantwoord via snippets, AI-overzichten of knowledge panels. Daar is de klik vaak overbodig geworden.

Navigerende zoekopdrachten zoals “miele webshop”, “exact software” of “coolblue” blijven relatief stabiel. De gebruiker heeft een duidelijk doel en wil naar die specifieke partij.

Het minst geraakt? Zoekopdrachten met duidelijke koopintentie. Denk aan:

• “heftruck huren Den Bosch”
• “CRM software pakket kopen”
• “schoencadeautjes tot 5 euro”
• “offerte webdesign Rotterdam”
• “horeca vaatwasser kopen”

Daar leeft de klik nog wél, en vaak met directe conversiekracht.

Het is dus niet zo dat al je verkeer verdwijnt. Het verschuift. Van bulkverkeer naar selectiever, gerichter verkeer. Van vluchtige zoekers naar mensen die echt iets willen.

Het gaat niet om verkeer, maar om waarde

Voor veel ondernemers en marketeers voelt het logisch: minder bezoekers betekent minder resultaat. Minder klikken, minder kansen, minder omzet. Maar in de wereld van zero-click werkt die rekensom niet meer.

Want de massa verdwijnt. De vluchtige bezoeker die even kwam snuffelen, een oriënterende vraag had of op goed geluk klikte, wordt nu al geholpen op het platform zelf. Die zie je niet meer terug op je site en dat is misschien maar goed ook.

Wat je wél overhoudt, is het verkeer dat telt. De bezoeker die doorklikt in 2025 doet dat niet per ongeluk. Die heeft een doel. Een vraag die Google niet in drie bullets kon beantwoorden. Een behoefte die AI niet met één alinea oploste. Dáár begint jouw waarde.

Of het nu gaat om een klant die speelgoed wil kopen, een B2B’er die serieus naar een machine zoekt, of een ondernemer die écht op zoek is naar een dienstverlener. De klik is zeldzamer geworden, maar ook vele malen waardevoller. En juist dáárom is het nu belangrijker dan ooit om niet te jagen op bezoekers… maar op betekenisvolle interacties. Niet volume, maar relevantie. Niet verkeer, maar waarde.

Wat kun je doen? 6 strategieën om relevant te blijven

Zero-click is een realiteit waar je niets aan kunt veranderen. Maar je kunt wél kiezen hoe je ermee omgaat. Blijven hangen in frustratie levert niets op. Meebewegen wel. Wie zich nú aanpast, behoudt zijn zichtbaarheid én versterkt zijn conversiekracht.

Hieronder zes strategieën waarmee je als webshop, dienstverlener of consultant direct kunt inspelen op het veranderde zoekgedrag.

1. Maak helpful content met koopintentie als onderlaag

Helpful content is méér dan zomaar informatief zijn. Het is content die helpt én richting geeft. Je maakt het om vindbaar te blijven in Google, en tegelijk om bezoekers te begeleiden naar een aankoopbeslissing. Het werkt vooral goed rondom lichte of twijfelachtige koopintentie. Bijvoorbeeld:

• “verschil loopfiets en driewieler”
• “kosten heftruck maand”
• “kindercadeaus tot 5 euro”

Het doel is duidelijk: helpen én leiden. Je geeft een bruikbaar antwoord, maar altijd met een opening naar meer. Denk aan micro-CTA’s, overzichtstabellen, productverwijzingen of visuals die het antwoord verdiepen. Zo trek je alsnog kliks uit zero-clickgevoelige zoekopdrachten.

2. Zorg dat je zichtbaar wordt in AI-tools zoals ChatGPT en Perplexity

AI-tools nemen een steeds grotere rol over in het zoekproces. Vooral in zakelijke context gebruiken steeds meer mensen tools als Perplexity voor research, vergelijkingen en beslissingen.

Deze tools geven bij goed geschreven content tegenwoordig gewoon linkjes en bronvermeldingen. Maar alleen als je content daarvoor geschikt is. Dat betekent: hyper-specifiek schrijven, heldere koppen, feitelijke uitleg, en een toon die professioneel en neutraal overkomt. En je SEO fundament op orde is.

Zorg dat je content gestructureerd en citaatwaardig is, en bouw ook autoriteit op buiten je eigen domein. AI vertrouwt op wat elders genoemd wordt.

3. Verspreid je zichtbaarheid buiten Google

Niet iedereen begint zijn zoektocht nog in Google. De klantreis start steeds vaker op andere plekken: YouTube, Pinterest, Bol.com, LinkedIn, TikTok, Instagram of zelfs in besloten community’s.

Als jij daar niet zichtbaar bent, verlies je de aansluiting voordat de intentie zich überhaupt heeft gevormd. Zorg dat je aanwezig bent met formats die passen bij het kanaal. Denk aan korte uitlegvideo’s, carrousels, pins of how-to visuals. Je volgt het pad van de klant, niet andersom. Bovendien is dit goed voor je online repuatie.

4. Investeer in je koopintentiepagina’s

De zoekopdrachten waar nog wél klikgedrag zit, zijn goud waard. Dit zijn de pagina’s waar de gebruiker echt in actie wil komen. Je wilt daar dus alles op orde hebben. Zoals product zoekopdrachten of branding zoekopdrachten of zeer lokaal specifiek.

Investeer in sterke copy, overtuigende visuals, conversiegerichte opbouw, én in linkbuilding richting deze pagina’s. Of je nu diensten verkoopt of producten, je pagina moet direct duidelijk maken waarom jíj de beste keuze bent.

5. Investeer in herkenbare branding

Als mensen je merk onthouden, gaan ze je bewust opzoeken. Niet via algemene zoekwoorden, maar rechtstreeks via je merknaam. En dát is verkeer dat niet wordt geraakt door zero-click. Denk aan “rookworst Hema” of “tandenborstel Coolblue”, de klik is dan niet het doel, maar het gevolg van vertrouwen.

Bouw aan je verhaal, je gezicht, je tone of voice. Zorg dat je top of mind bent als de koopbeslissing valt. Branding is in het zero-click-tijdperk geen luxe, maar een anker.

6. Bouw aan Topical Authority binnen jouw domein

Topical Authority betekent: zichtbaar zijn als dé partij die een onderwerp van A tot Z beheerst. Niet door één goede pagina te maken, maar door een web van gerelateerde content aan te leggen dat het thema volledig ademt.

Of je nu loopfietsen verkoopt, heftrucks verhuurt of SEO-consultancy biedt, als jouw site elk facet van een onderwerp uitstraalt, afdekt en doorgrondt, dan word je door Google én AI-modellen erkend als bron. Denk in clusters, hulppagina’s, FAQ’s en verdiepende pijlers. Hoe sterker je thematische autoriteit, hoe groter de kans dat je wordt gevonden zelfs zonder klik.

Wie deze zes strategieën combineert, pakt zowel het verkeer dat nog klikt als de zichtbaarheid in AI en SERP. Niet blijven hopen op het oude verkeer, maar bouwen aan wat werkt in het nieuwe landschap.

Zero-click scheidt het kaf van het koren

Zero-click verandert niet alleen hoe we gevonden worden, maar ook wie ons nog weet te vinden. Het is geen aanval op je zichtbaarheid, het is een filter. Wat je verliest, zijn de toevallige passanten. Wat je overhoudt, zijn de mensen die echt willen.

Het kaf is het bulkverkeer dat ooit via een vluchtige klik op je site kwam, rondkeek en weer verdween. Geen koopintentie, geen actie, geen binding. Dat verkeer verdwijnt nu in de AI-box, in Google snippets, in carrousels, in samenvattingen.

Het koren zijn de bezoekers die bewust doorklikken. Dieper in de funnel. Mensen die het antwoord niet snel genoeg in de SERP vinden, of die bewust verder willen lezen, vergelijken of kopen. Dat zijn de bezoekers die je site bezoeken, je product bekijken, je offerte aanvragen of klant worden.

Voorheen kon je met middelmatige content of oppervlakkige optimalisatie nog meeliften op de golf. Nu niet meer. Zero-click dwingt je om te kiezen. Om beter te zijn. Om relevant te blijven.

Je concurrent die nog altijd focust op bezoekersaantallen, zal verdwalen in teleurstellende cijfers. Jij die kiest voor waarde, zichtbaarheid én slim strategisch schakelen, bouwt aan rust, grip en groei.

Niet jagen op verkeer, maar bouwen aan waarde.

Minder verkeer, meer grip, grotere winst

Zero-click is geen fout in het systeem. Het is het systeem. Het is hoe mensen in 2025 zoeken, kiezen en beslissen. Sneller, gerichter en steeds vaker zonder klik.

Ja, je zult verkeer verliezen. Vooral de vluchtige bezoeker. De oriënterende klik. Het nieuwsgierige scrollmoment. Maar wat je ervoor terugkrijgt, is zuiverder. Gerichter. Waardevoller.

De bezoeker die nu nog doorklikt, doet dat niet toevallig, die doet dat met intentie. En daar zit je winst. Want wie slim inspeelt op zero-click, pakt precies dát moment. De fase waarin de vraag niet alleen gesteld wordt, maar ook gevoeld. En waarin de beslissing dichterbij ligt dan ooit.

De kunst is om je strategie daarop af te stemmen. Niet meer jagen op bereik om het bereik. Maar bouwen aan zichtbaarheid waar het telt. Zorgen dat je vindbaar bent in Google én AI. Dat je doorkliks wél krijgt waar ze nog bestaan. En dat je content maakt die blijft plakken – óók als er maar één zin van geciteerd wordt.

Stop dus met proberen méér verkeer te behalen. Focus op verkeer dat ertoe doet. De klik is misschien zeldzaam geworden. Maar de klik die blijft, telt dubbel. En wie daar vandaag op bouwt, staat morgen steviger dan ooit.

Home < Zero-click in 2025: minder verkeer & tóch meer kansen dan ooit