Pagina 13 – Frankwatching

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Wis alle filters

2015: jaar van het Internet of (silly) Things?

Of we het nu hebben over fysieke producten, diensten of data: langzaam maar zeker werken we toe naar een wereld waarin alles in verbinding staat én data genereert. Met API’s verbinden we deze databronnen en met...

Alle artikelen 20 feb 2015 9.2k

Social media integreren in je organisatie: durf jij het?

“Je moet durf hebben.” Een veel gehoorde uitspraak tijdens The Social Conference, het jaarlijkse congres over social media. Durf social media te integreren in je (online) strategie. Of het nu om customer service, (social) marketing,...

Innovatie 17 feb 2015 Judith Huibers 14.6k

Een bedrijfsfilm laten ontwikkelen? Zo bespaar je op de kosten

Als we het nieuws mogen geloven, loopt de recessie op z’n eind. Desalniettemin zullen er flink wat bedrijven zijn die ook in 2015 nog rustig aan willen doen met hun uitgaven. Daarom zetten we ze op een...

Innovatie 16 feb 2015 15.7k

Beland niet in de spambox: 7 tips voor deliverability van je e-mails

Van alle 182 miljard e-mails die dagelijks worden verstuurd bestaat zo’n 70 procent uit spam. Geen wonder dat e-mailproviders als Outlook en Gmail voorzichtig zijn in welke e-mails ze wel en niet doorlaten naar de...

Innovatie 16 feb 2015 46.7k

Instagram marketing: zo vergroot je je follower base [onderzoek]

Een online publiek voor je merk heb je zo. Voor een kleine €50 koop je al 8000 Facebook fans. Doe er een tientje bij en je hebt 15.000 volgers op Instagram. Publiek kopen is echter geen duurzame...

Innovatie 12 feb 2015 81.7k

Digitale reclame vs. digitale transformatie: waar ga jij voor?

Digitale marketing is niet makkelijk. Elke dag wordt er een nieuw buzzword geboren, staat er een nieuwe applicatie in de schijnwerpers en komt er een nieuw digitale marketing-platform op de markt. De breedte van het...

Innovatie 11 feb 2015 Joost van de Velde 11.1k

De patient journey bestaat niet

De kwaliteit van je dienstverlening is belangrijk, maar tegenwoordig telt ook wat je kunt doen om de hele patiëntreis zo comfortabel mogelijk te maken. En dan vooral op het (mobiele) internet. In dit artikel vind je een...

Alle artikelen 11 feb 2015 Erik de Gier 12.5k

Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Op welke manier vertaal je jouw visie op ‘social business’ naar een content-, channel- en interactieplan, waarin de service aan de klant centraal staat? In het artikel “Social business: zo anticipeer je op de klant...

Innovatie 10 feb 2015 9.6k

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of zonder product naar buiten loopt, je voelt je blij en goed geholpen. Hoe...

Innovatie 09 feb 2015 11.1k

Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]

Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als persoon, individu. Webcare-reacties met personaliseren leiden tot meer interactie, dialogen en conversatie met de consument.

Innovatie 09 feb 2015 26.1k

Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie

De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een nieuwe tool te kiezen. Maar bij zo’n selectie kan er van alles mis...

Innovatie 06 feb 2015 17.1k

Belofte van spraaktechnologie wordt eindelijk ingelost

Het gaat te ver om te zeggen dat spraaktechnologie zo oud is als de weg naar Rome, maar het is toch als een jaar of dertig beschikbaar. Spreken is heel natuurlijk en makkelijk, iedereen kan het. Maar...

Innovatie 29 jan 2015 11.2k

Waarom de webredacteur van nu een echte ‘challenger’ is

De webredacteur, bestaat die nog? Jazeker! Uit onderzoek blijkt dat het aantal webredacteuren blijft groeien. Sterker, er wordt ook steeds meer verwacht van deze online alleskunner. En dat in een tijd dat veel marketing- en...

Innovatie 29 jan 2015 Niels Vonk 11.9k

Social media: waarom je medewerkers dé explosiefactor zijn [3 cases]

Hoe zorg je ervoor dat niet alleen de afdeling marketing of communicatie aan de weg timmert met social media, maar dat je hele bedrijf voor de explosiefactor zorgt? Met de explosiefactor bedoel ik de virale...

Innovatie 28 jan 2015 Martijn Rademakers 27.3k

Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer

Apps maken al gebruik van alle sensors in de smartphone: het tijdstip, de locatie en eerder gedrag. Maar er zijn meer factoren die een app kan gebruiken bij het inschatten van de behoefte van de gebruiker. Zo zegt...

Innovatie 28 jan 2015 9.4k