Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Ondanks de economische instabiliteit verwachten klanten, leveranciers en aandeelhouders almaar snellere service, een steeds grotere geografische aanwezigheid en telkens hogere rendementen op hun investeringen. Om deze reden gaan bewindvoerders koortsachtig op zoek naar technologie, waarmee...
Het aantal online conversaties over merken blijft stijgen. Steeds meer merken tonen de intentie om deze conversaties te managen. Je ziet een stijging in het aantal vacatures, waarin bedrijven zoeken naar conversation en/of community managers....
Sinds 19 maart 2007 heb ik een Twitteraccount. Iets meer dan vijf jaar ben ik dus op dit platform aanwezig. In de tussentijd zijn zo’n 3800 mensen mij gaan volgen. Zelf volg ik er zo’n...
In de gereedschapskist van een strateeg mag een analyse van het digitale ecosysteem niet ontbreken. Zo’n analyse geeft inzicht in de concurrentiekrachten en dynamiek in het digitale landschap en de positie van de onderneming daarin....
In 1992 publiceerde David Gelernter zijn boek ‘Mirror Worlds’. In het eerste hoofdstuk beschrijft hij een gedachtenexperiment. Stel je eens voor dat je ergens in een kamer in een stad zit en je vraagt jezelf...
Veel mensen slaan hun data niet meer thuis op, maar gebruiken opslagdiensten via het internet: zogeheten opslag in de cloud. Er zijn echter goede redenen om het gebruik van dit soort diensten te heroverwegen. Bijvoorbeeld de...
Het IOC, ‘eigenaar’ van de Olympische Spelen begreep de essentie van social media niet: denken controle te kunnen uitoefenen over de berichtenstroom in vredestijd (!) gaat voorbij aan de totale openheid van social media. Een...
Als er één beroepsgroep gevoelig is voor ontwikkelingen in deze tijd is het wel de reisbranche. Ga maar na, het product is informatie, de branche is georganiseerd in een klassieke keten, de concurrentie is groot,...
Marketeers hebben een haat-liefde verhouding met IT’ers. Waarom dat is, weet ik niet, maar ik kan er wel een slag naar slaan. Noodgedwongen moet ik daarbij gebruik maken van stereotypen, dus voel je niet aangesproken...
Vanaf 2008 is er gewerkt aan het ‘Support the Adoption of Metrics for Email project’, ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders...
Wat is er mooier dan jonge zwijnen in een ochtendbos? Misschien de roep van een havik of een edelhert dat je al herkauwend aankijkt tussen de bomen? Natuurmonumenten heeft een ‘product’ met een geweldige beleving....
Afgelopen juli was Yuri van Geest te gast bij BNR nieuwsradio. In een half uurtje vertelde hij over ‘singularity’. Volgens Yuri zijn de veranderingen van de afgelopen 10 jaar niets vergeleken bij de veranderingen die...
Ik ben een grote fan van de Altimeter Group en volg hun researchwerk op de voet. Ik lees graag de opinies en onderzoeksrapporten van hun analisten. Je kunt je dus voorstellen hoe nieuwsgierig ik was...
De Nederlandse overheid is weer eens getroffen door een virus. Het Dorifel-virus heeft afgelopen week pc’s van overheden geïnfecteerd, maakte ze onderdeel van een botnet, blokkeerde Word- en Excelbestanden en verstuurde gegevens over internetbankieren door. De...
Social media stellen ons dagelijks bloot aan een onophoudelijke stroom van berichten. Voortdurend worden we afgeleid en in de maalstroom van informatie meegezogen. In het Slow Web Manifesto wordt gepleit voor technologieën die ons niet...
