Pagina 49 – Frankwatching

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Wis alle filters

Hoe maak je van top-taken een succesvolle website (of intranet)?

“Dé metric voor klanttevredenheid is de top-taak.” Dat las ik eind vorige week op Twitter. De 5 top-taken op je website of intranet staan immers voor 25% van de aandacht, omzet, besparing, enzovoort — die...

Alle artikelen 03 okt 2011 Christiaan W. Lustig 13k

Mobiel intranet: trends en best practices

â€œMobiel internet heeft de toekomst!â€ Elke internetprofessional heeft dit de laatste week schat ik minstens 1 keer geroepen. En terecht: het gebruik verdubbelt elk half jaar. Mobiel intranet staat echter nog in de kinderschoenen. Zonde, want er is zÃ³veel winst te behalen. De argumenten voor een mobiel intranet en de succesfactoren op een rij.

Alle artikelen 26 sep 2011 Floor van Riet 8.3k

Social media op werkvloer: professional initiatiefrijk, werkgever behoudend

Social media op de werkvloer zijn net zo goed een uitkomst als een frustratie. Veel mensen doen het, maar lang niet altijd wordt het ondersteund door het hoger management. Dit blijkt uit het onderzoek dat...

Innovatie 21 sep 2011 Pieter de Stigter 6.9k

Sociaal intranet: hoe veilig is je service provider?

Afgelopen week rinkelden alle alarmbellen in digitaal Nederland toen bekend werd dat bij DigiNotar meer dan 500 veiligheidscertificaten zijn vervalst. Een veiligheidscertificaat bevestigt de gebruiker dat de website waarmee hij communiceert daadwerkelijk van de instantie...

Alle artikelen 09 sep 2011 Raoul van Heese 3.5k

Waarom is intranet zo ingewikkeld?

Waarom is het zo moeilijk om een goed intranet op te zetten? Na het lezen van de Global Intranet Trend reports, het volgen van discussies op LinkedIn en het luisteren naar presentaties op conferenties komt...

Innovatie 31 aug 2011 Samuel Driessen 15.5k

Verandering in interne communicatie vs. ‘interne communicatie bij verandering’

Ook al is verandering in onze tijd een continue proces, nog steeds gaat Intern communicatiebeleid uit van de aanname dat verandering tijdelijk is. De conventionele afbakening "Interne communicatie bij verandering" doet het belang van effectief (digitaal) samenwerken ernstig tekort. Het is tijd voor mensgericht communicatiebeleid en beroepsopleidingen die zich niet meer beperken tot media maken, media vullen en media controleren. Die media doen we zelf wel.

Alle artikelen 25 aug 2011 Luc de Ruijter 15.5k

De ideale werkomgeving van een internetpro?

Wat heeft een internetprofessional anno 2011 echt nodig op zijn werkplek? Ik kom graag bij onze klanten over de vloer. Zo zie ik jaarlijks vele honderden werkplekken. In dit artikel een overzicht van inspirerende voorbeelden....

Innovatie 16 aug 2011 Geert-Jan Grimberg 10.2k

KrantCafe: sociaal platform voor Telegraafbezorgers

Begin mei dit jaar lanceerde de Telegraaf Media Groep een online platform voor de freelance bezorgersorganisatie: KrantCafe! Op het platform treden zo’n 7000 bezorgers, uitdelers, depothouders en vervoerders die normaal gesproken apart van elkaar werken...

Alle artikelen 09 aug 2011 Gastauteur 28.5k

Intranet heeft ook een sociale functie

Voor veel organisaties is intranet onmisbaar. Het helpt werknemers hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren en – zo blijkt uit ons onderzoek – is ook van belang op het sociale vlak. Een intranet dat gebruikers...

Alle artikelen 18 jul 2011 Louise Nell & Lotte Huijsman 13.9k

De sociale besparing in digitale interne communicatie

Zoals eigenlijk met veel communicatie-kernbegrippen het geval is, levert ook de Benjamin in het communicatievocabulair, ‘sociaal’, de nodige spraakverwarring op. Dit woord komt steeds meer te pas en te onpas voorbij in communicatiebeleid, en dekt...

Alle artikelen 11 jul 2011 Luc de Ruijter 10.9k

Social media community building voor interne communicatie: een stappenplan

In juni 2010 beschreef ik in 2 artikelen hoe het Social Media Community Building Model is opgebouwd. Dit model is gericht op de inzet van social media binnen een B2B omgeving. Daarnaast is het gericht...

Alle artikelen 04 jul 2011 Nina Kornaat 25.4k

9292 & Menzis: webcare als volwaardig klantcontact

Webcare is naast de traditionele media een vast onderdeel in de bedrijfsvoering. Bjorn Franke en Antina van der Veen van Menzis en Aarnout Mijling van 9292 | REISinformatiegroep bv. vertellen hoe social media bijdraagt aan...

Alle artikelen 23 jun 2011 Suzanne Kemps 3.9k

Bezoekerstaken vertalen naar taakgerichte pagina’s

Taakgerichtheid is niet meer weg te denken uit de ontwikkeling en het managen van online middelen. Wélke taken voor je bezoekers het allerbelangrijkst zijn, achterhaal je door te meten en gedegen onderzoek te doen. Maar...

Alle artikelen 20 jun 2011 Bart Hilhorst 6.1k

Anoniem posten op interne sociale netwerken: wel of niet toestaan?

Je kunt het zien als als een manier om de levendigheid te vergroten en adoptie te versnellen. Of als middel om de angst voor repercussies of om voor gek te staan weg te nemen. Anoniem...

Alle artikelen 17 jun 2011 Jaap Linssen 10.5k

Boekrecensie: The Intranet Management Handbook

Er zijn niet veel boeken over intranet geschreven. En als ze er zijn, gaan ze vaak over één aspect van het intranet. Daarmee is het verschijnen van ‘The Intranet Management Handbook’ al bijzonder. Het is...

Alle artikelen 31 mei 2011 Samuel Driessen 6.4k