Neem niet creativiteit, maar gedragsverandering als uitgangspunt De wereld verandert, stelt Tom de Bruyne. Er is veel meer kennis over menselijk gedrag, het bedrijfsleven wordt in hoog tempo customer centric en de technologie leert ons de kracht van het prototype. Daarom is... Customer experience 26 jun 2019 Joris Nuiver 15.2k
Waar opdrachtgevers het zuur van krijgen Column – “Het is alsof je in een vreemd land een taxi naar een hotel neemt. Je spreekt de taal niet. De chauffeur toetert zich al drie kwartier over chaotische verkeerspleinen, door stoffige stegen en op... Customer experience 03 sep 2018 Désirée Battjes 21.4k
Bureaus en klanten: stop met projecten & omarm onderhoud De technologie ontwikkelt zich zo snel dat het resultaat van ‘het denken in projecten’ niet meer voldoet, omdat het bij oplevering al achterhaald is. De oorzaak ligt grotendeels in de context: het o zo onvoorspelbare... Online marketing 07 mrt 2016 9.3k
Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Je wil een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt, schakel je een bureau in. Om toch te zorgen dat alles gaat naar hoe jij... Alle artikelen 07 jul 2014 Ronald Heikens 169.5k
Brandmanagement & marketing: maak ze samen sterk! Niet zelden krijgt de marketeer door deadlines en ad-hoc salesdoelstellingen onvoldoende tijd voor een weloverwogen briefing. En met weloverwogen bedoel ik het plaatsen in de bredere context van de merkstrategie. Levert mijn actie naast de kortetermijndoelstelling ook een... Innovatie 22 mrt 2013 9k