De nieuwe generatie loyaliteitsprogramma’s: 5 vernieuwende voorbeelden Het belang van klantbinding is uitdagender dan ooit. Merken proberen de klant op allerlei manieren en via diverse touchpoints te verleiden. Niet gek, producten vergelijken en direct overstappen kan tegenwoordig immers heel makkelijk. Klassieke loyaliteitsprogramma’s... Alle artikelen 10 sep 2013 20.9k
E-participatie & omgevingsmanagement: bouwen aan vertrouwen bij burgers Met een schat aan kennis over de eigen omgeving en een duidelijke mening, is ‘de burger’ een belangrijke belanghebbende bij projecten die zich afspelen in de openbare ruimte. Maar projectorganisaties worstelen met de vraag hoe... Innovatie 22 feb 2013 Elsa van Bruggen & Mart Scheepers 14.7k
De sociale besparing in digitale interne communicatie Zoals eigenlijk met veel communicatie-kernbegrippen het geval is, levert ook de Benjamin in het communicatievocabulair, ‘sociaal’, de nodige spraakverwarring op. Dit woord komt steeds meer te pas en te onpas voorbij in communicatiebeleid, en dekt... Alle artikelen 11 jul 2011 Luc de Ruijter 10.9k
Hans Laroes – koning van Nederlandse journalistiek – vertrekt bij NOS “Individuen maken steeds vaker gebruik van de mogelijkheden op sociale media. Zij blijven op de hoogte van wat er speelt, delen massaal wat zij hebben beleefd en hoe zij over zaken denken in de vorm... Alle artikelen 19 apr 2011 Dina-Perla 6.8k