Zo til je klantdata naar een hoger niveau Aan data heeft geen enkele onderneming gebrek. Maar hoe haal je uit die berg data zinvolle informatie? Informatie die leidt tot waardevolle voorspellingen over klanten en tot personalisering van het klantencontact. Hoe til je al... Customer experience 20 dec 2017 Marenna van Reijsen 18.6k
Zo spelen Skyscanner & Tripadvisor in op jou als mobiele consument Wie twijfelt over het enorme effect dat het mobiele internet heeft op klantgedrag, mag een uitstapje maken naar de reisbranche. Want als er één branche is waar het mobiele internet aanbieders dwingt om hun strategie... Alle artikelen 26 feb 2015 10k