Affiliate-marketing: T-Mobile stopt ermee. Waarom? Tot gisteren boden alle mobiele providers een affiliate-vergoeding aan. Elke vergelijker kon dus compleet zijn en op elke bestelling een commissie pakken. Tot de verbazing van velen heeft T-Mobile gisteren besloten om binnen een week... Innovatie 02 aug 2013 7.7k
Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan... Innovatie 26 feb 2013 Grietje Blom 12k
O2, H2O & 01101001: zuurstof, water & internet (in het buitenland) Zomaar drie dingen waar we niet zonder kunnen. Misschien overdrijf ik een beetje met internet en is het met name dat we wel zonder internet KUNNEN maar het niet WILLEN. Internet is voor velen ‘onmisbaar’,... Innovatie 05 mei 2012 Rob Blaauboer 4.5k
O kom er eens kijken: de Sint via T-Mobile en Repudo naar social media Het is niet zo moeilijk om mensen rondom Sinterklaas naar de winkel te krijgen. T-Mobile wilde dit jaar wat extra’s doen voor zijn klanten, zowel in de echte als in de digitale wereld. Het bedrijf... Alle artikelen 10 dec 2011 Liza Bruggeling 3.1k
Usability bij T-Mobile: elke detailleringsslag toetsen bij de klant Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag vertelt Christa van den Elzen van T-Mobile hoe... Alle artikelen 23 mei 2011 Saskia de Laat 6.7k
Administratieve communicatie bij het T-Mobile webcare-team Twitter is mainstream aan het worden. Ook voor administratieve communicatie; de gegevensuitwisseling voor administratieve doeleinden tussen klanten en dienstverlenende instellingen, zoals overheden, banken en verzekeraars. En telefoonproviders. Hoe gaat de webcare van T-Mobile in zijn... Alle artikelen 23 feb 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen 8.1k
Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk Websites worden binnen de zakelijke dienstverlening nog vaak beschouwd als een digitale etalage voor merk en afzender. Anno 2011 heeft de beroepsgroep van communicatie- en marketingadvies het echter over transparant, interactief en klantgericht zijn bij... Alle artikelen 01 feb 2011 Luc de Ruijter 14.3k
Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational? De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek naar Twitter gebruik onder 10 grote namen uit de Fortune ’50 Most Admired... Innovatie 11 nov 2010 Mark Kassteen 9.1k
Van Web 2.0 naar 2-way web Dat internetters Geeks zijn dat is al lang verleden tijd. Websites zijn vriendelijker, er valt meer te beleven. De funfactor is dankzij de doorontwikkeling van bijvoorbeeld Flash, Eyeblaster en Portlet technologie groter geworden. Sinds de... Alle artikelen 02 mrt 2009 Guido Gihaux 6k
T-Mobile G1 (review): Dit is nog maar het begin De G1 is het eerste toestel dat gebruik maakt van Google’s besturingssysteem Android en vanaf eind januari ook in Nederland te krijgen, exclusief bij T-Mobile. Google heeft altijd een eigen kijk op hoe dingen moeten... Alle artikelen 24 jan 2009 Simon Koelewijn 14.1k