Conversie nieuws & artikelen

Nintendo introduceert Switch: wordt het game on of game over?

Nintendo kondigde vorige week zijn nieuwe spelcomputer aan: de Switch. Gegeven de koers van het aandeel lijkt het nu erop of eronder voor Nintendo. Kan het een succes maken van dit nieuwe platform of kan het...

Innovatie 27 okt 2016 Maurits Kreijveld 5.2k

Hoe goed presteren je toptaken? Realtime meten is weten [tool]

Dé belangrijkste trend voor 2016 is, niet verrassend, de klant centraal stellen. Dit is het gevolg van de toenemende digitale klantinteractie van de laatste jaren. Het realtime meten van de online klantinteractie behoort ook tot...

Customer experience 31 mrt 2016 Lonneke Theelen & Kirsten Brouwer 11.9k

Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Wat gaat er gebeuren op internetmarketingvlak in 2016? Waar zal ik het komende jaar de focus op leggen en hoe kan ik daar mijn strategie op aanpassen? Zoals ieder jaar blik ik weer terug op...

Alle artikelen 11 jan 2016 35.4k

Dit zijn de 10 webdesigntrends voor 2016

Tegen het einde van het jaar trekken we ons terug en gaan we op zoek naar het mooie en het goede. Door de maanden heen stoten we elkaar af en toe aan: ”Heb je dat...

Alle artikelen 08 dec 2015 104.8k

In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends

Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij. Tijd om vooruit te kijken en een paar online communicatietrends voor het nieuwe...

Alle artikelen 07 dec 2015 Lonneke Theelen 35.7k

Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends

In 2015 is wat betreft contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale klantenservice, omnichannel-communicatie, spraakanalyse, big data en de Customer Effort Score (CES). Maar wat heeft de toekomst in petto? In dit artikel de...

Innovatie 19 nov 2015 9.1k

8 videotrends voor 2016: social, verticaal & vernieuwend

Video was in 2014 hot, is dat in 2015 en wordt dat in 2016 alleen maar meer. Alle marketingtrends wijzen op meer online video. Als je in een business werkt die zich bezighoudt met online...