Webcare via WhatsApp: de valkuilen (en hoe je ze kunt vermijden) Uit onderzoek van TNS NIPO blijkt dat bedrijven WhatsApp steeds vaker inzetten voor contact met consumenten. In 2015 lijkt er bijna wel een explosie te hebben plaatsgevonden van bedrijven die zijn gaan surfen op wat... Alle artikelen 03 nov 2015 Jarno Duursma 36.5k
Webcare op WhatsApp: zo doen NLE, Transavia & 9292 het Het verlenen van webcare via chat-apps zoals WhatsApp is dé trend van 2015 op het gebied van online klantenservice. In een lezing begin 2015 noemde ik het eens ‘the second wave of social webcare’ en... Alle artikelen 02 sep 2015 Jarno Duursma 19.1k
Zo gaat WhatsApp geld verdienen Als je een iPhone bezit, is de kans groot dat je ooit 79 cent betaalde om WhatsApp te downloaden. En even leek het er zelfs op dat WhatsApp een betaald jaarabonnement zou invoeren. Maar na... Innovatie 18 aug 2015 Jarno Duursma 20.5k