Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Het begrip ‘millennials’ ben ik nu een paar keer tegengekomen. Marketeers moeten tenslotte ook wat. Een generalisatie is als stukadoren: de muur wordt één vlak en niemand ziet meer welke stenen er onder liggen. Postmoderne...
Dit derde artikel in de reeks ‘Bepaal je online co-creatie of eParticipatiestrategie’ gaat dieper in op het artikel van vorige week, waarin het eParticipatie maturiteitsmodel is besproken. Met dit model kunnen organisaties bepalen waar zij...
Bij het beoordelen of ontwikkelen van een webdesign kijken we vaak naar de uitstraling en sfeer. We vinden het mooi of juist lelijk. Maar een webdesign doet meer. Het bepaalt in grote mate de effectiviteit...
Het was nog knap hachelijk, tijdens de finale van het WK voetbal. Er kwamen blokjes in het digitale beeld, soms sneeuwde het in Zuid-Afrika (‘geen of zwak signaal’) en het geluid stokte. Maar uiteindelijk slaagde...
Dat traditionele verdienmodellen van nieuwsuitgevers niet langer meer volstaan is niks nieuws. Daarom is bijna iedereen in de uitgeefwereld op zoek naar nieuwe online verdienmodellen. Uitgevers redeneren hierbij echter voornamelijk vanuit zichzelf. In dit artikel zes tips om groei te realiseren met nieuwe verdienmodellen, met de bril van consumenten op.
Waar voorheen de interne organisatie 1-op-1 geprojecteerd werd op de navigatie van de website (2000-2004) en later dezelfde navigatie werd aangepast aan de eigen interne werkprocessen, is het tijd voor de volgende stap: het aanpassen van...
Je bent overtuigd van social media en besluit je doelgroep online te willen benaderen via presentaties, seminars of colleges. Hoe pak je dit aan? Op welke manier benader je beoogde deelnemers en wat zijn de...
Het gebruik van sociale media vermindert onze betrokkenheid bij de organisatie waar we werken. Betrokkenheid is echter essentieel om verzuim en verloop terug te dringen. In dit artikel plaats ik het gebruik van interne sociale...
Hoe staat het met de toekomst van marketing en design in food & agri? Hierbij het vervolg op mijn vorige artikel: 10 licht verteerbare, gezonde tussendoortjes. Inspirerende beelden, utopieën, curiosa en sympathieke verhalen.
Hoe staat het met de hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing? In het PVV-café mag weer openlijk worden gemopperd op dé buitenlander. De politiek polariseert, maar wat is er aan de hand in de winkelstraat? Wie...
Vriend en vijand zijn het erover eens: Apple Inc. is een serial gamechanger in de IT-industrie. Met producten als de Macintosh, Lisa, iPod en de iPhone hebben Steve Jobs en Apple de laatste 30 jaar...
Google belemmert onze collectieve intelligentie: de zoekresultaten zijn gesorteerd op populariteit, los van kwaliteit of originaliteit. Daarom zeg ik: stop met Googlen!
Omdat het opzetten van een communityplatform veel tijd en kosten met zich meebrengt, verwachten de meeste organisaties zo snel mogelijk duidelijke resultaten die gedane investeringen goedmaken. Maar omdat er in organisaties nog te weinig kennis...
Het is opvallend hoe vaak een investering in een goede klantenrelatie alleen als een kostenpost gezien wordt binnen (vaak grotere) bedrijven. Een vlot werkend callcenter is daar allicht het meest evidente bewijs van: welk bedrijf...
De afgelopen verkiezingen werd op allerlei manieren om de aandacht van de kiezer gestreden. De moderne media werden volop benut: er werd wat afgetwitterd, gehyved en geblogged. Maar naast de schaamteloze tweets heeft men ook...
