
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Een communitymanager schept de juiste randvoorwaarden om een community tot bloei te laten komen. Toch blijft hij altijd afhankelijk van de leden. Zie het als het kweken van planten. Je zorgt voor voldoende water, licht...
Vanaf 1 januari 2016 zijn organisaties die persoonsgegevens verliezen of onrechtmatige verwerkingen van persoonsgegevens uitvoeren, wettelijk verplicht dit te melden bij de toezichthouder (het College bescherming persoonsgegevens, vanaf 1 januari 2016 de Autoriteit Persoonsgegevens). Als...
Een nieuw jaar dient zich aan. Een mooi moment om terug te blikken op de samenwerking tussen creatief bureau en opdrachtgevers. Een groot onderzoek in Engeland onder zowel bedrijven als bureaus lijkt te suggereren dat...
Column – “Alles is te koop. Het is alleen een kwestie van betalen. Zeker als je geld hebt, het liefst een hele hoop.” Het lied is uit 1992, de 12e Kinderen voor kinderen. Geschreven door...
We tellen de laatste weken van 2015 af. Sommigen kijken al een tijdje stiekem uit naar het nieuwe jaar. Anderen zijn te druk om nog alles voor de kerstvakantie af te ronden. Traditioneel is dit...
Column – De juridische loopgravenoorlog rondom ‘illegale films’ en andere mediabestanden blijft maar voortduren. Zo zijn er nu mediaspelers die het mogelijk maken om ‘illegale films’ van internet naar je televisie te streamen (de zogeheten KODI-mediaspelers...
Nieuwe digitale tools en social media worden als eerste ingelijfd door twee groepen: de digitale voorhoede (mensen wiens werk of passie het is) en jongeren (tot 25). Zo was de digitale voorhoede als de kippen...
Slimme apparaten zoals smartwatches, autonome koelkasten, home ecosystemen, robots en zelfrijdende auto’s… Is het een kwestie van tijd tot ze niet meer weg te denken zijn uit ons leven? En niet onbelangrijk, zijn we daar...
Column – Twee weken geleden schreef ik over ‘alleen zijn’. De aanname was dat het steeds moeilijker wordt alleen te zijn, uitgaande van de definitie van Godfried Bomans, gedaan op het eiland Rottumerplaat tijdens zijn...
Organisaties hebben steeds meer interesse om, naast reguliere medewerkers, ook hun klantenservice-medewerkers thuis te laten werken. Men begint in te zien dat dit kan samengaan met kostenbesparingen en meer flexibiliteit. Hierbij levert het ook minder...
We raken steeds meer met elkaar verbonden, de communicatiesnelheid ligt ongekend hoog. En als consument verwachten we dan ook steeds meer van bedrijven als het gaat om de klantervaring. De digitale wereld is volop in...
Wanneer moet je water bij de wijn doen, en wanneer moet je voet bij stuk houden? Als je begaan bent met de kwaliteit van je werk is dat in elk scrumproject een dilemma. Hoe kun...
Enige maanden geleden beschreef ik op Frankwatching een aantal eerste uitkomsten van Europese projecten als Dynamic Identity en IDentifEYE: dat veel jongeren zeggen geen rollen te spelen en dat veel jongeren stress ondervinden bij het communiceren offline. Ik kreeg daarop veel...
Technologische ontwikkelingen gaan zo snel dat de mens ze niet meer bij kan houden. We leven in een tijdperk van disruptie en bedrijven moeten veranderen om zich hierin staande te kunnen houden. Hoe doe je...
Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij. Tijd om vooruit te kijken en een paar online communicatietrends voor het nieuwe...