Blog

Conversie

In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Klanten voor je webshop winnen & behouden met outsourcing

Klanten winnen en behouden is lastig voor webwinkeliers in het mkb-segment. Grote spelers domineren de markt. Zij hebben veel kennis, know-how en ogenschijnlijk onuitputtelijke budgetten. Ook beschikken ze over voldoende medewerkers om continu de klantbeleving...

Alle artikelen 30 mei 2018 Ramon Helwegen 17k

Webshophouders opgelet! Kies je gedragsmatige doelgroep

Volgens het boekje Click.ology van Graham Jones bestaan er, als we het over webshops hebben, twee verschillende gedragsmatige doelgroepen: kopers die uit zijn op een snelle, simpele aankoop, en kopers die eerst uitgebreid informatie verzamelen en...

Innovatie 29 apr 2014 Onno Hansen-Staszynski 6.5k

Usability in de praktijk: do’s, don’ts & 2 klantcases

Hoe klantvriendelijk is jouw website? Vroeger betaalde je voor een usability-test al snel duizenden euro’s. Dit is gelukkig verleden tijd! Je hebt nu zeer betaalbare tools, waarmee je een usability-test kunt uitvoeren. Dit opent deuren voor...

Innovatie 03 dec 2013 9.4k

Meet het klik- en scrollgedrag op je site: ClickTale vs Mouseflow

Met Google Analytics kun je bezoekersgedrag doormeten. Je kunt echter niet standaard de interactie op je pagina doormeten. Je hebt natuurlijk de beschikking over een overlay-functionaliteit, maar Google Analytics is geen webinteractie-tool. Met een webinteractie-tool...

Alle artikelen 05 nov 2013 9.8k

Conversieoptimalisatie voor het MKB: hoe start je ermee?

Veel MKB’ers denken dat usability en A/B-testing alleen is weggelegd voor de grotere bedrijven met grote aantallen websitebezoekers. Dat is een misvatting. Ook MKB’ers met relatief weinig siteverkeer kunnen door conversieoptimalisatie de resultaten van hun...

Innovatie 17 okt 2013 7.9k

Kleine organisaties bang voor social media [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het gebruik van social media door kleine organisaties. Tegenwoordig wordt veel onderzoek gedaan naar het gebruik van social media door organisaties. Zo ook door Social Strategy1, die in samenwerking met...

Innovatie 02 dec 2011 Bianca van de Ketterij 5.7k

Innovation Awards 2011: dit jaar geen 2 maar 11 winnaars

“5 jaar geleden zaten we nog aan de kantinetafel de eerste 100 deelnemers door te nemen, dit jaar hebben we meer dan 1250 aanmeldingen gehad”, aldus Barend van Doorn, Senior Executive bij Accenture. Er wordt...

Innovatie 12 nov 2011 Sander van der Heide 5k

Aandachtspunten bij het openen van een online winkel

OK, je hebt besloten een webshop op te gaan zetten. De basis-ingrediënten lukken nog net: een site laten bouwen en hosten (daarover later meer), de producten laten fabriceren of leveren, je teksten en beelden maken....

Online marketing 24 dec 2008 Gitta Bartling 12.5k

Reportage: Search engine marketing congres

[[image:semaward.jpg::right:1]]In een afgeladen vol MediaPlaza was ik vandaag te gast op het Search engine marketing congres ‘Speld in Hooiberg’. Ik had er van te voren geen bijzondere verwachtingen van en was dan ook blij verrast...

Alle artikelen 01 feb 2006 9.2k

Dossier: Narrowcasting rukt op

Begin dit jaar deed ik verslag van mijn bezoek aan een seminar over Narrowcasting in retail. Narrowcasting is in dit verband eigenlijk een te breed begrip, Electronic Signage Networks (ESrN) of Digital Signage zijn in...

Alle artikelen 21 mei 2005 28.8k

Reportage: Narrowcasting & Instore Media

[[image:narrowcast.jpg::left:1]]Vandaag was ik aanwezig bij de conferentie Narrowcasting & Instore Media (“Van massa communicatie naar gerichte instore communicatie”) van Heliview. Een dag met inspirerende verhalen van onder meer Igor Beuker, Bram Nauta, Adam Curry en...

Alle artikelen 15 feb 2005 15.4k