
In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Recentelijk kwam ik in de supermarkt tot de ontdekking dat de adoptiecurve van Rogers nog buitengewoon actueel is. Bij het openen van een nieuwe kassa snellen velen naar de nieuwe rij, maar als het een...
2014, het jaar waarin het betalen met NFC centraal staat. Na een proef in Leiden gaat het contactloos betalen landelijk van start. Ik ben benieuwd of het contactloos betalen veilig is of dat je geskimd kunt...
Als een webpagina niet goed converteert dan kun je deze met slechts enkele aanpassingen optimaliseren. Maar als je met optimaliseren niet de gewenste doelstellingen bereikt, omdat het conversieprobleem meerdere aspecten van de website raakt, zijn...
Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken en mobiel zo weinig real estate is, krijgen veel gebruikers de slimme cross- en upsell niet meer onder ogen. Wat...
In januari 2012 deed WUA! een onderzoek naar de oriëntatie op een spaarrekening. Uit de resultaten blijkt onder meer, dat 1 op de 5 respondenten voor SNS kiest om te gaan sparen. En dat het...
Hoe gebruik je een interne online omgeving om te komen tot een cultuurverandering? De online Loopbaansite van Koninklijke Wegener en het Social networking platform Arena van de ABN Amro laten zien hoe hieraan is vormgegeven....
Laten we beginnen met een opvallend nieuwtje van vorige week; de welbekende 9 straatjes in Amsterdam openen een eigen webshop. Voorheen moest je afreizen naar Amsterdam om te shoppen in de leuke, hippe boetiekjes in...
Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis van interviews met ongeveer 20.000 Europese retailklanten uit verschillende Europese landen. Nederland doet...
De verhouding tussen een mens en een computer is altijd al een precaire geweest. Een computer is gehoorzaam en zal altijd precies taken uitvoeren zoals hem werd verteld te doen, en daar is hij ijzingwekkend...
We horen sinds 2007 geregeld verhalen over behavioral targeting. En die zijn niet altijd positief. Daarnaast zijn succesvolle cases schaars. Maar de afgelopen jaren is er wat veranderd. Anno 2009 zien we meer en meer...
Afgelopen vrijdag vond voor de derde keer de Dag van de groei plaats in Amersfoort. Vier sprekers lieten hun licht schijnen over de stelling “Context is King”. Namens ABN Amro deelde Max Mouwen zijn ervaringen...