Conversie
In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Richt de customer journey in op basis van emoties
![Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/07/klantvriendelijk-350x350.jpg)
Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]
Chat en in-app messaging: een onbenutte kans
Nederlandse consumenten spelen hard to get
De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven
‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’
Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment
Chat als webcare tool: learnings uit de praktijk
Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen
Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus
Big Data & Internet Of Things: de sleutel tot ultieme serviceconcepten
10 tips voor effectieve online formulieren
Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg?
De virtuele versus de echte medewerker: the battle!
x
