Google Analytics: 3 segmentaties voor verdieping in je analyses Bijna elke marketeer weet hoe je in Google Analytics inzicht kunt krijgen in globale gebruikersgegevens zoals leeftijd, geslacht en locatie. Maar hoe ga je te werk als je nog diepere inzichten wil krijgen in hoe... Data analytics 18 jul 2018 Manus Bekedam 17.5k
Zo til je klantdata naar een hoger niveau Aan data heeft geen enkele onderneming gebrek. Maar hoe haal je uit die berg data zinvolle informatie? Informatie die leidt tot waardevolle voorspellingen over klanten en tot personalisering van het klantencontact. Hoe til je al... Customer experience 20 dec 2017 Marenna van Reijsen 18.6k
Hoe breng je inzichten uit data over? Vertel verslavende verhalen Organisaties verzamelen zoveel mogelijk data om customer journeys in kaart te brengen. Deze combinatie van kwantitatieve en kwalitatieve data geeft je na analyse inzicht in het wat en waarom van klanten of bezoekers. Deze inzichten... Customer experience 02 aug 2017 Marleen Persoon-Wilting 25.1k
Big data: de 6 nieuwste artikelen in een handig overzicht In de week van 8 mei legden we onze redactionele focus helemaal op big data. Het is immers een hot issue in de wereld van marketing. Als marketeer krijg je op dagelijkse basis een hoop... Customer experience 22 mei 2017 Selina Vink 11.6k
Van data naar acties: 3 tips om je data-analist optimaal in te zetten Data-analyse leidt tot duidelijke, actiegerichte inzichten die ervoor zorgen dat de juiste beslissingen genomen worden. Althans, zo zou het moeten gaan. Tot frustratie van veel data-analisten, zien zij met zorg gepresenteerde inzichten maar weinig terug... Customer experience 13 mrt 2017 Marleen Persoon-Wilting 10.9k
Verminder je online klantverloop met text-analytics Als online marketeer kun je zoveel feedback verzamelen als je wil, maar ondertussen toch belangrijke inzichten missen om echt de online klantbeleving te verbeteren. Het achterhalen van deze inzichten vraagt om een grondige aanpak wanneer... Alle artikelen 17 nov 2016 Udesh Jadnanansing 7.5k
Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey Jouw user journey bestond al. De user journey van jouw klanten bestaat al langer dan dat zij klant zijn. Klanten kopen immers al jouw soort producten en diensten, maken daarbij afwegingen en haken wel of niet... Alle artikelen 07 jun 2016 Ronald Verschueren & Eline Geursen 9.4k
Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem? Dinsdag 15 maart kondigde Google Analytics een grote verandering aan: de Google Analytics Suite 360, ‘an enterprise-class solution for a multi-screen world’. De groeiende mogelijkheden in devices en kanalen maken het begrijpen van de customer... Alle artikelen 17 mrt 2016 26.1k
User testing: 7 redenen waarom het belangrijker is dan ooit Als je een goede website wilt, moet je testen met gebruikers. Het is ontzettend leerzaam om een ‘gewone’ gebruiker te observeren die een simpele taak probeert uit te voeren op je website. In het ideale... Innovatie 02 apr 2015 11.5k
Kan iedereen een goede infographic maken? Ik kijk altijd met enige afgunst naar al die mooie infographics die je op websites, zoals hier op Frankwatching, ziet langskomen. Het is een prachtige manier om data toegankelijk te maken. Ik vroeg me af;... Data analytics 30 aug 2013 Rob Blaauboer 24.2k