De invloed van het coronavirus op jouw CRO Nu de meesten van ons inmiddels al een tijdje thuiswerken, wordt het voorzichtig tijd om de eerste balans op te maken van de status van jouw lopende CRO-proces. Wat is de impact van het coronavirus... Customer experience 16 apr 2020 Marlies Lammers-Berben 6.5k
Design voor CRO: 5 tips voor een sterke start Als je als designer begint te ontwerpen binnen een CRO-proces (Conversion Rate Optimization), is dat waarschijnlijk net even anders dan je gewend bent. Je design is namelijk geen opzichzelfstaand ontwerp, maar onderdeel van een proces.... Alle artikelen 28 nov 2019 Thomas Daamen 6.6k
Bugtesten: verbeter met eindgebruikers de kwaliteit van je kanaal Voor het succes van je digitale product of dienst is het belangrijk om je eindgebruiker te betrekken bij de doorgaande ontwikkeling ervan. Dit doe je door de eindgebruiker kritisch te laten kijken naar de functionaliteiten... Customer experience 05 dec 2017 Andrew Maat 7.8k
E-health: vergeet gebruiksvriendelijkheid & toegankelijkheid niet Langzaam veranderen sites, apps en slimme meters de manier waarop de zorg georganiseerd is. E-health vergroot de zelfstandigheid van de patiënt, maakt de zorg betaalbaarder en zorgt voor efficiëntere processen. Makkelijk is dit niet: wie... Alle artikelen 11 feb 2016 Arnoud Blankenstein 13k
A/B-testen & ROAR? Kijk verder dan Cialdini’s neus lang is A/B-testen is de meest populaire methode om conversie te verbeteren. Steeds meer bedrijven duiken op A/B-testen, hoog tijd dus om de mythen, leugens en illusies onder de aandacht te brengen. Een koud kunstje voor Ton Wesseling,... Customer experience 22 apr 2015 Dion van der Vaart 14.9k
Usability: met kwantitatief onderzoek weet je pas echt hoe je site presteert Gebruikersonderzoek wordt vaak kwalitatief ingestoken. Je ontwikkelt een scenario waarmee je specifieke taken en delen van de website of intranet kan testen. En observeert wat er vervolgens gebeurt, waar de klant drempels en hiaten ervaart. De... Innovatie 02 mrt 2015 17.3k
Online projecten: 10 redenen waarom ze zo vaak uitlopen In de IT-branche is het meer regel dan uitzondering dat online projecten niet verlopen zoals gepland. Overschrijding van planning en budget is vaak het resultaat. Weken, maanden of zelfs een jaar uitloop zijn geen uitzondering. Waarom... Innovatie 19 feb 2015 20.8k
Het recept voor digitaal productsucces: prototyping Stel, je hebt je kostbare tijd en geld geïnvesteerd in het bedenken van een nieuw digitaal concept. Alles staat helder op papier. Ook je partners en potentiële investeerders zijn enthousiast. Je bent er van overtuigd... Innovatie 06 aug 2014 21.1k
Mobile usability testing vergeleken: welke methode kies jij? Mensen brengen meer tijd door op mobiel dan op desktop. Maar waarom blijven de mogelijkheden van mobile usability testing dan toch achter? In dit artikel deel ik mijn ervaring met mobile usability testing en vergelijk ik... Alle artikelen 04 aug 2014 11k
Niet zapp, maar app: ontwikkel populaire apps met crowdtesting De overvloed aan apps vormt een enorm probleem voor iedere ontwikkelaar. Door het aantal concurrerende apps zijn negatieve reviews in een app store dodelijk, dus hoe kun je zekerder zijn van positieve reacties? Hoe weet... Innovatie 02 jan 2014 4.1k
Hoe maak je een hypothese voor een A/B-test? In mijn vorige artikel over A/B-testing heb ik enkele tools met elkaar vergeleken. Een testing tool is natuurlijk een middel en geen einddoel. Eerst moet je natuurlijk weten wat je precies gaat testen. Daarnaast is... Alle artikelen 25 sep 2013 14.6k
User interfaces beter door persona’s? Pas op voor misbruik! Nog steeds loop ik tegen dezelfde usabilitytechnieken aan in nieuwe boeken en artikelen. De persona is daar een mooi voorbeeld van. Alan Cooper heeft het in 2004 geïntroduceerd in zijn boek ‘The Inmates are Running the Asylum’. De persona is... Alle artikelen 24 apr 2013 Bart van de Biezen 5.2k
Hoe maak je je e-mailings geschikt voor mobiel? Door smartphones en tablets verandert het internetgedrag van mensen. Veel mensen gebruiken hun smartphone om het laatste nieuws te bekijken, te whatsappen met vrienden, hun status bij te werken op social media en om hun... Alle artikelen 02 apr 2013 10.5k
Het effect van testen met content op conversie [case e-mailmarketing] Marketing. We houden ons er volop mee bezig en daar is een reden voor. De verzamelnaam ‘marketing’ zegt zoiets als ‘alle activiteiten die er op gericht zijn om transacties tot stand te brengen of te... Alle artikelen 04 mei 2012 Martijn Groeneweg & Mathijs Visser 11.2k
5 tips voor analyse en optimalisatie van je online sales Er zijn veel manieren om een site of campagne te optimaliseren. Natuurlijk weet je dat vindbaarheid en usability belangrijk zijn, maar maak je wel optimaal gebruik van de middelen? Hieronder vijf tips om je online... Innovatie 01 feb 2012 Joris Goossens 9.9k