Filter
Employee Experience Gericht blijven adverteren? Stel nu de verplichte Google Consent Mode V2 in
Google gaat adverteerders verplichten om de privacy-voorkeuren van websitebezoekers te delen. De nieuwe Google Consent Mode V2 is een functie die de gekozen optie in een cookiebanner registreert. Zo voorkomt Google dat de data van websitebezoekers niet zonder toestemming voor marketingdoeleinden wordt gebruikt. Is de Consent Mode V2 niet goed geïmplementeerd? Dan gaat Google de metingen van de betreffende website weigeren. Dit heeft een enorme impact op de effectiviteit van Google Ads-campagnes. Naar verwachting zal de Consent Mode V2 begin 2024 verplicht worden.
De mogelijke impact op advertenties
Heb je als adverteerder bij de ingang van de nieuwe regelgeving de Consent Mode V2 niet geïmplementeerd? Dan zal je beperkt worden in de targeting-opties van digitale advertenties. De grote kracht van digitale advertenties, is het bereiken van potentiële klanten op basis van zijn of haar gedrag.
- Is iemand op jouw website geweest,
- is iemand lid van jouw nieuwsbrief, of
- heeft iemand bepaalde interesses die dicht bij jouw product of dienst liggen?
Dit zijn sterke kenmerken om jouw advertentiebudget effectief in te zetten. Kan jij per maart niet aantonen dat de gebruiker consent heeft verleend? Dan komen deze opties grotendeels te vervallen.
Waarom introduceert Google de Consent Mode V2?
De introductie van Consent Mode V2 valt binnen een trend van opeenvolgende privacymaatregelen. Onder druk van Europese wetgeving worden er steeds meer acties ondernomen om de privacy van websitebezoekers te beschermen. Zo is er in de laatste jaren veel veranderd op het gebied van wet- en regelgeving voor marketing. Vooral de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft een grote impact op de voorwaarden waarop websitegegevens verzameld mogen worden.
Ondanks verscherpte wetgeving houden veel bedrijven zich niet aan de regels. Enerzijds verzamelen grote techbedrijven te veel gegevens zonder nadrukkelijke toestemming. Anderzijds worden er veel fouten gemaakt bij het instellen van cookiebanners en het verzamelen van data. Hierdoor wordt er steeds strenger gehandhaafd op de naleving van privacywetgeving. Advertentiebedrijven als Google, Meta en TikTok worden onder druk gezet om zorgvuldiger met hun dataverzameling om te gaan.
Tele2 heeft een boete van 1 miljoen euro gekregen voor het overtreden van de GDPR. Ook Meta (Facebook) kreeg een boete van 1.3 miljard dollar op de mat.
Hoe werkt Consent Mode V2?
De Consent Mode V2 is een functie die gekoppeld wordt aan de cookiebanner van een website. Zo kunnen websitebezoekers bepalen welke informatie verzameld mag worden. Tegelijkertijd voorkomt Google dat er zonder toestemming gegevens verzameld worden voor advertentiedoeleinden. Heb je geen mechanisme ingesteld die de website-tracking regelt aan de hand van de cookievoorkeuren? Dan is de kans groot dat je cookiebanner er voor de sier staat. Dit is handig voor je rapportages maar wel strafbaar.
Cookiebanner als basis voor marketingtracking
Geeft de bezoeker volledige toestemming voor dataverzameling op de website? Dan worden er metingen van verschillende platformen toegelaten. Bijvoorbeeld Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, Snapchat Ads en Hotjar.
Geeft de bezoeker geen toestemming? Dan worden er cookieless pings naar de servers van Google gestuurd. Dit zijn metingen zonder het gebruik van cookies. Vervolgens gebruikt Google deze signalen om (conversie-)rapportages aan te vullen. Tracking pixels van andere advertentie- en analytics platformen worden volledig geblokkeerd bij een volledige implementatie van de Consent Mode.
Privacyinstellingen voor dataverzameling
Binnen de Consent Mode worden verschillende niveaus van toestemming gekozen voor de verwerking van gebruikersgegevens. Hiermee kunnen websitebezoekers toestemming geven voor specifieke vormen van websitetracking. Zo kan een gebruiker toestemming geven voor tracking die de functionaliteit van de website verbetert. Bijvoorbeeld het bewaren van producten in een winkelmandje. Tegelijkertijd is het mogelijk om tracking voor advertentiedoeleinden te weigeren. Ook voor deze functionaliteit regelt de Consent Mode op basis van de geaccepteerde opties in de cookiebanner.
De meeste landen hebben een vorm van wetgeving rondom privacy- en dataverwerking. De wetgeving en handhaving voor databescherming verschilt per regio. Zo geldt in Nederland de GDPR (General Data Protection Regulation) en in Californië de CCPA (California Consumer Privacy Act). Tegelijkertijd zijn er ook nog regio’s die minder strenge wetgeving hebben op het gebied van privacy. Daarom is het binnen de Consent Mode V2 mogelijk om de dataverwerking af te stemmen op basis van de regio’s waar websitebezoekers zich in bevinden.
Toestemming opties voor Consent Mode
- ad_storage: tracking voor advertentiedoeleinden (e.g. Google Ads)
- analytics_storage: tracking voor analytische doeleinden (e.g. Google Analytics)
- functionality_storage: tracking voor functionele doeleinden (e.g. taalinstellingen)
- personalization_storage: tracking voor persoonlijke aanbevelingen (e.g. persoonlijke productaanbevelingen)
- security_storage: tracking voor beveiligingsdoeleinden (e.g. fraudedetectie)
Nieuw in Consent Mode V2
- ad_user_data: regelt de toestemming voor het delen van advertentiegerelateerde gebruikersdata met Google
- ad_personalization: regelt de toestemming voor gepersonaliseerde Google-advertenties
- region: regelt de toestemming per geografische regio
De implementatie van Consent Mode V2
Consent Mode met een eigen cookiebanner
Het instellen van de Consent Mode V2 is het meest gangbaar via Google Tag Manager. Zo kun je op één centrale plek de privacyinstellingen websitemetingen beheren. De documentatie van Google geeft meer informatie over de technische details van de implementatie.
Stappen voor implementatie:
- Zorg voor een cookiebanner en cookiestatement die aan de wetgeving voldoen.
- Activeer de Consent Mode-instellingen via de container-instellingen van Google Tag Manager.
- Stel standaard en dynamische waarden in voor de toestemming opties (ad_storage, analytics_storage…).
- Valideer de installatie grondig en houd updates bij.
Consent Management Platform
Google werkt met een tal van Consent Management Platform (CMP)-partners samen. Een CMP is een tool die websites helpt bij het privacyvriendelijk verzamelen, verwerken en beheren van bezoekersgegevens. De meeste platformen bieden een scala aan geïntegreerde privacy-oplossingen aan, zoals:
- cookiebanners,
- cookiescanners, en
- maatwerkinstellingen voor het plaatsen van cookies.
Dit maakt de integratie met Consent Mode relatief makkelijker. Maar je moet de CMP wel goed inrichten.
De functionaliteiten, prijsstellingen en gebruiksvriendelijkheid verschillen per platform. Daarom is het belangrijk om een CMP te kiezen die bij jouw website past. Gebruik je al een CMP? Dan is het handig om dit platform te gebruiken voor de implementatie van Consent Mode V2. Omdat de implementatie per platform verschilt, is het verstandig om hiervoor de documentatie van jouw CMP te raadplegen.
4 tips voor de implementatie van Consent Mode V2
- Zorg ervoor dat de Consent Mode voor de websitemetingen wordt ingeladen.
- Stel standaardwaarden in voor het geval dat de cookiebanner nog niet is geaccepteerd.
- Valideer je data in de Google Tag Manager-previewmodus en je analytics-omgeving.
- Haak een expert aan als je er niet uitkomt.
Onderneem actie voor maart 2024
Het is belangrijk om de privacy van je websitebezoekers te respecteren. Tegelijkertijd wil je natuurlijk het maximale resultaat uit jouw websitedata halen. Zorg er daarom voor dat de Consent Mode V2 van Google zo snel mogelijk op jouw website wordt ingesteld. Als je hier niet de technische kennis voor hebt, haak dan vooral een websitetracking specialist aan. Is de Consent Mode V2 niet correct en tijdig ingesteld? Dan worden de metingen voor Google Ads, Floodlight en Google Analytics 4 audiences niet meer verwerkt.
Bron header-afbeelding: Varavin88 / Shutterstock.com
Over de auteurs
