GDPR

KLANTCONTACT & CX

Van compliance naar crisis: wat als iemand je klantenservice uitzet? 

Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving…

Erik Bouwer · 1 jaar geleden

MARKETING

Hoe verkeerde websitemetingen jouw online succes saboteren

Betrouwbare websitemetingen vormen de basis voor succesvolle bedrijfsvoering en marketing. Van het nauwkeurig meten van websitebezoeken, tot het vastleggen van conversies: elk…

Martijn Udo & Brandon Teuben · 1 jaar geleden

MARKETING

Ethiek & neuromarketing: neem de zorgen van consumenten serieus

Neuromarketing - het gebruik van fysiologische metingen (zoals van hersenactiviteit) om consumentengedrag te begrijpen - roept zowel fascinatie als bezorgdheid op. Maar…

Eveline Smolders & Fien Buelens & Shadi Lakishiraz · 1 jaar geleden

MARKETING

De privacy paradox: de ultieme uitdaging voor marketeers en CX-professionals

Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen…

Harald Pol · 2 jaar geleden

MARKETING

Gericht blijven adverteren? Stel nu de verplichte Google Consent Mode V2 in

Google gaat adverteerders verplichten om de privacy-voorkeuren van websitebezoekers te delen. De nieuwe Google Consent Mode V2 is een functie die de…

Martijn Udo & Brandon Teuben · 2 jaar geleden

MARKETING

Maak van privacy een prioriteit: in 6 stappen weg van Google Analytics

Per 1 juli 2023 vervalt de Google Analytics Universal property. Marketeers kregen ruim een jaar om te wennen aan dit idee en…

Vera Berghout & Jasper Moelker · 3 jaar geleden

MARKETING

Inzage in je data? Dit zijn je rechten en zo gaan bedrijven ermee om

De laatste jaren volg ik met veel aandacht de ontwikkelingen met betrekking tot GDPR en de publieke opinie over privacy en persoonlijke…

Menno van der Steen · 3 jaar geleden

MARKETING

Compliant in een cookieless world: de 5 belangrijkste juridische ontwikkelingen

Het verdwijnen van third-party cookies houdt de gemoederen in de marketingsector al een tijd bezig. Ook is er een aantal juridische ontwikkelingen…

Naomi van der Louw · 3 jaar geleden

MARKETING

Stoppen met Google Analytics of blijven gebruiken? 4 overwegingen

Google Analytics ligt sinds kort onder vuur. Bij het nadenken over alternatieven is de algemene opvatting dat je vooral gaat inleveren, in…

Adriaan van Rossum · 4 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics verboden in steeds meer Europese landen: wat nu?

Het gebruik van Google Analytics wordt in steeds meer Europese landen aan banden gelegd door privacy-toezichthouders. Na uitspraken in Oostenrijk en Frankrijk,…

Wolter Tjeenk Willink · 4 jaar geleden

MARKETING

Gas in ruil voor privacy: nieuwe deal EU & VS over persoonsgegevens

Vrijdag presenteerden de VS en EU dat er nieuwe afspraken zijn over delen van persoonsgegevens met de VS. Dat betekent dat we…

Charlotte Meindersma · 4 jaar geleden

MARKETING

Mailchimp-alternatieven vergeleken: Laposta, Hellodialog & Mailcamp

Gebruik jij - net als vele anderen - Mailchimp voor het versturen van e-mails? Begrijpelijk. Want de tool is gratis en super…

Daniëlle Enting · 4 jaar geleden

MARKETING

5 alternatieven voor Google Analytics (GDPR-proof)

Flinke opschudding in het marketinglandschap: Google Analytics ligt onder het vergrootglas van Europese privacywaakhonden. Het zou niet voldoen aan de AVG (Engels:…

Charlotte Meindersma & Tineke Pauw · 4 jaar geleden

MARKETING

Veelgebruikte cookiepop-ups van IAB zijn in strijd met de AVG

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit heeft op 2 februari 2022 geoordeeld dat het Transparency and Consent Framework (TCF) van IAB Europe om meerdere redenen…

Charlotte Meindersma · 4 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics loopt averij op: is het tijd om het schip te verlaten?

Column - Is Google Analytics binnenkort verboden in Europa? Heel wat marketeers krabden zich achter de oren toen de Oostenrijkse privacywaakhond DSB…

Nicolas Lierman · 4 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics verboden? Dit zijn de mogelijke gevolgen

Het gebruik van Google Analytics is mogelijk binnenkort niet meer toegestaan. Waarom is dit het geval? En wat zijn de mogelijke gevolgen…

Wolter Tjeenk Willink · 4 jaar geleden

MARKETING

Wordt Google Analytics verboden?

Nieuws - De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft bekendgemaakt dat het gebruik van Google Analytics mogelijk binnenkort niet meer is toegestaan. Hoe zit…

Tineke Pauw · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Wat is PIPL? Dit moet je weten over de nieuwe AVG-wet van China

China's tweede ontwerp van een nieuwe wet voor bescherming van persoonlijke informatie is eind april gepubliceerd. Deze zal naar verwachting later dit…

Patric Sawada · 5 jaar geleden

MARKETING

5 alternatieven voor Mailchimp (wél GDPR-proof)

Mailchimp kan het raam uit, want software uit de VS voldoet niet aan de AVG. Dat is even slikken, want het is…

Linda Passies & Charlotte Meindersma · 5 jaar geleden

MARKETING

Er is een probleem met cookiebanners (en zo test je die van jou)

Ken je dat? Je bent op een website geweest, je hebt de cookies níet geaccepteerd, maar toch zie je overal advertenties van…

Ruud Buijserd · 5 jaar geleden

MARKETING

Zo vind je software die aan de privacy-eisen voldoet

We wisten het eigenlijk al, maar sinds de uitspraak van de Duitse privacy-toezichthouder* weten we het zeker: software uit de VS is…

Charlotte Meindersma · 5 jaar geleden