Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Ben je ondernemer en wil je meer klanten winnen uit jouw stad of dorp, maar ontbreekt het je aan tijd en kennis? Dan is het boekje ‘Zet je zaak op de kaart in 60 minuten’ misschien...
Waarschijnlijk heb je er al een keer iets over gelezen op een website of in de krant: het Internet of Things (IoT). Het kan bijna niet anders, gezien de grote media-aandacht en de opvallende producten en diensten...
De consument krijgt steeds meer keuzes bij steeds minder leveranciers. Ooit was het Griekse Peloponnesos over vele honderden kilometers vastgeklonken aan het Europese vasteland. Toen ging het schierland schuiven, en zo ontstonden de Golf van Korinthe...
Klant centraal, gebruiker centraal, burger centraal, cliënt centraal, patiënt centraal, student centraal. Iedereen centraal! Ik heb de artikelen allemaal de revue zien passeren, maar hoe kan je online goed invulling geven aan dit principe? In...
Een aantal jaar geleden werd er nog veel geld verdiend door telecombedrijven doordat we alleen met elkaar konden bellen en smsen. Door de toegankelijkheid van internet zijn we zo massaal gaan WhatsAppen, Skypen en Facebooken, dat providers...
Is de ROI van social media voor organisaties te meten? Ja en nee. Technisch gezien is (bijna) alles door te meten. Maar wil je het wel weten? Je kunt voor je merk of bedrijf de ROI van...
Ieder jaar publiceert WUA! de best presterende websites uit de WUA! Benchmark, de WUA! Top 100 Beste Websites. Fleurop.nl is dit jaar de beste website van Nederland. Deze koppositie gaat ten koste van Bol.com, die in...
![7 voorwaarden voor een succesvolle co-creatiecommunity [+infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2014/09/Fotolia_68682637_©-freshidea-Fotolia.com-Co-creatie-350x350.jpg)
Steeds meer marketeers werken in een online community samen met hun doelgroep om producten en diensten te ontwikkelen of te verbeteren. Co-creatievoorbeelden als Lay’s Maak de Smaak en My Starbucks Idea kennen we inmiddels allemaal...
Bezit is uit, gebruik is in. Niks nieuws. Waarom zou je muziek kopen als je kunt luisteren zonder eigenaar te zijn? Spotify. Waarom zou je films of series kopen als je kunt kijken zonder eigenaar...
Een scoop of slimme inhaker draait om timing en relevantie. Posten op het juiste moment en met de juiste emotie. Maar is dat genoeg om waardering te krijgen voor je merk, trouwe fans op te bouwen...
Onder invloed van digitaal, technologie, mobile en social heeft het koopproces een enorme impact op marketing en sales. Hoe spelen bedrijven daarop in? En wat zijn daar de belangrijkste uitdagingen bij? Om hier meer inzicht te krijgen,...
![De gemeente online, van observant tot deelnemer [groeimodel]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2014/09/deelnemer-350x350.jpg)
Tegenwoordig hebben gemeenten bijna allemaal een Twitteraccount. Steeds vaker ook, weten ze sociale media te vinden voor het publiceren van berichten, het afhandelen van klantcontact (webcare) en bij een crisis. Hebben gemeenten daarmee sociale media...
Als SEO-consultant is het prettig als je je klant een duidelijk inzicht kunt geven in de resultaten die jouw werkzaamheden hebben opgeleverd. De prestaties van relevante organische zoekwoorden spelen hierbij een belangrijke rol. In dit artikel vertel...
Twee maanden na het ingaan van de nieuwe richtlijn heeft Webshopblog.nl een steekproef gehouden onder 21 webshops. De uitkomsten zijn opvallend: negen op de tien webshops bieden niet het herroepingsformulier aan zoals de wet vereist....
Zoals je misschien zelf al ervaren hebt, kort Gmail e-mailings in waarvan het achterliggende HTML-document 102 kb of groter is. Op zichzelf al niet prettig, maar het heeft mogelijk ook negatieve gevolgen voor je e-mailreputatie....
