
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Nu de communicatiewereld steeds duidelijker op zijn kop wordt gezet door internetontwikkelingen, komt de probleemstelling in digitale communicatie neer op een simpele vraag: waar begin je met digitaal (intern) communicatiebeleid? Bij media of bij mensen?...
Stond 2010 nog in het teken van de puberteit van de smartphone, in 2011 krijgt de smartphone een volwassen leven. Door de toename in gebruik van internet en de interactieve mogelijkheden van de smartphone, fungeert de smartphone als de koppeling tussen de fysieke...
Deskin is als pasgeborene de reinheid zelve, maar verslonst in de jaren erna. Met de komst van zijn broertjes Mobi en Tablo moet hij echter wel veranderen om aan een vroege dood te ontsnappen. Hoe...
Steeds vaker hebben wij het over ‘de Nieuwe Klant’. Een klant die zich via diverse communicatiekanalen uit, waaronder sociale media, maar die moeilijk te grijpen is voor bedrijven. Zoals nooit eerder in de geschiedenis kampen...
Volgens Jim Stolze, oprichter van TEDx Amsterdam, bestaat de producteconomie niet meer. Dit is een aandachtseconomie geworden, waarin klanttevredenheid geen bijzaak meer is, maar hoofdzaak. Hij pleit ervoor dat nieuwe businessmodellen draaien om aandacht voor de...
Een tweestrijd trekt aandacht, meer dan een ontmoeting. Een tweestrijd belooft een winnaar. Mohammed Ali won van Joe Frazier in 1971. Ook Fischer tegen Spasski, was een legendarisch gevecht in Reijkjavik, 1972. Steeds meer dient...
Als serial internet entrepeneur heeft Boris Veldhuijzen van Zanten een neus voor succesvolle startups. Waar hij die aan herkent? “Het idee moet leuk zijn. Je hebt geen Eureka-moment nodig om te weten of iets gaat...
“Als ik naar radio 3 luister, heb ik het gevoel dat ik in een goede kroeg sta waar een stel gozers (lees dj’s) een vrijgezellenfeest aan het vieren is. Daar erger ik me kapot aan!”...
De revolutie in samenwerkings- en participatiegereedschappen maakt communicatieprocessen steeds moeilijker beheersbaar. Die processen zijn steeds minder gericht op media en steeds meer gedreven door de behoefte aan interactie. Communicatiesturing of -management wordt ondertussen nog wel...
In de openbare en de semi-openbare ruimte zien we wereldwijd steeds meer grote en kleine beeldschermen en projecties opduiken. Bijvoorbeeld in winkels, bibliotheken en ziekenhuizen, maar ook in de open lucht op pleinen en bij...
De kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg over de 5 basisprincipes om de kwaliteit van je website te toetsen en...
Tim Ferris is beroemd geworden met zijn boek ‘Een werkweek van 4 uur’. In december kwam zijn nieuwe boek ‘The 4-hour body’ uit, en ook dit boek is nu al een bestseller. Voor dit boek...
Het klinkt zo logisch als maar kan: De zorg van de toekomst die naar je toekomt, die daar is waar de patiënten zijn, die-met behulp van technologie die al bewezen heeft dat zij werkt- letterlijk...
Hosni Mubarak is een schat van een man. Als het volk massaal de straat op gaat om te protesteren tegen de regering vervangt hij in eerste instantie de regering behalve zichzelf. Als het volk teveel...
Veel usability inspanningen zijn een vorm van symptoombestrijding. Ze bestrijken de oppervlakkige laag van presentatie en navigatie, maar hebben geen impact op de laag waar de problemen zitten: de informatiestructuren.