
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Customer media is de marketingterm om media mee aan te duiden die voor een relatieversterking moeten zorgen tussen merk of organisatie en haar publieksgroep. In print, evenementen, video of online. Ging het twee jaar geleden...
De geschiedenis van het intranet is redelijk bekend. Veel organisaties worstelen met erfenissen uit die geschiedenis. Ze zoeken naar wegen om moderne en toekomstbestendige intranetten te realiseren. Maar wat ís de toekomst van het intranet?...
Met een nieuw flexkantoor omarmt de gemeente Haarlem de principes van Het Nieuwe Werken. Maar hoe vind je als medewerker dan nog de mensen die je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen?...
Op dinsdag 25 september organiseerde Entopic het eerste Congres SharePoint in de Jaarbeurs in Utrecht. Dit congres focust zich volledig op gebruikers- en businessgerichte vragen, in plaats van op technische vragen. Het congres heeft als...
Dat HNW en online samenwerken (altijd en overal op alle devices online alle informatie beschikbaar voor iedereen) voordelen heeft, zal niemand ontkennen. Voor de meeste bedrijven is de realisatie hiervan geen core business, dus wordt er iemand...
Binnen retailbedrijven werken medewerkers op verschillende locaties en verschillende tijden, vaak zonder vaste werkplek. Dat maakt interne communicatie moeilijk. Hoe bereik je de medewerkers? Hoe verbind je ze en verhoog je de betrokkenheid? Hoe regel...
Momenteel heb je twee grote groepen bedrijven. De eerste groep denkt na over de eerste mogelijke stappen op sociale media en wordt gekenmerkt door onzekerheid en een te laag kennisniveau. De tweede groep heeft een...
Veel organisaties vinden dat hun intranet een verbeterslag verdient. Vaak weten ze haarfijn wat er anders moet: meer kennisdeling! Meer interactie! Een sociaal intranet, dat moet het worden! En dat is vaak ook echt de...
“Waarom kan ons intranet niet gewoon op LinkedIn zijn? Dat werkt tenminste, ons intranet niet.” Wellicht heb je dit wel eens gehoord binnen een organisatie of zelf gedacht. Ik vind het een boeiende vraag en...
Terwijl veel organisaties nog volop bezig zijn om hun online business door te vertalen naar iPhone apps en mobiele sites, gonst het op internet alweer van de geruchten over de volgende generatie mobiele gadgets. De...
Wie wil het niet: een essentieel intranet dat het dagelijks werk en de core business ondersteunt en dat ook nog business impact heeft. Tijdens het intranetcongres had James Robertson het erover: de ‘3 life stages’...
De verwachtingen van klanten worden steeds hoger. Uit onderzoek van Marketresponse blijkt dat mensen het steeds belangrijker vinden dat een bedrijf snapt wat zij willen, om zo een positieve klantervaring te kunnen realiseren. Hans Molenaar...
De wens van het individuele teamlid staat altijd centraal. Dat is de mens die jij wil faciliteren in zijn werk. Passende online ondersteuning voor projectteams kies je op basis van hun activiteiten. Hoe? Hier twee...
De politie van Nederland ondergaat een grote en radicale transformatie. Tot nu toe was de politie sterk gedecentraliseerd, met vele lokale, onafhankelijke eenheden, die elk verantwoordelijk zijn voor hun regio. Om de efficiëntie en de...
Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: “Steven, kan je die conversatievisie ook toepassen bij B2B-bedrijven?”. Wat mij betreft is het antwoord kort en krachtig: ja! In dit artikel probeer...