Pagina 72 – Frankwatching

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Wis alle filters

Waarom 2017 het jaar van de bully is

Column – Trump, Poetin, XI, Johnson, Erdogan, Wilders, Le Pen en Duterte zijn ‘sterke’ leiders. Hun leiderschapsstijl roept zowel hoop als angst op. Is deze opleving van hiërarchisch leiderschap een stuiptrekking of permanent? Het antwoord:...

Innovatie 04 jan 2017 Rogier van Kralingen 10.5k

Deze 6 trends bepalen de digitale wereld in 2017

Happy New Year iedereen! Zoals verwacht was ook 2016 weer een bewogen jaar voor de digitale wereld: Snapchat maakt tegenwoordig brillen, Google’s AI verslaat de wereldkampioen in GO, het aantal internetgebruikers ging over de grens...

Alle artikelen 01 jan 2017 Bart ter Steege 153.5k

Cookies & meldplicht datalekken: draaft Nederland te ver door?

Column – Er wordt de laatste tijd een hoop gescholden over de cookiewet en wat voor een vervuiling dat geeft op het internet. En terecht: iedereen klikt braaf de meldingen van de cookiewalls weg zonder ze...

Innovatie 30 dec 2016 Chris de Moor 3.5k

Draait Google in 2017 organische zoekresultaten de nek om?

Een lijk begraaf je het best op pagina twee van Google, want daar zoekt toch niemand. Het is waarschijnlijk het oudste en meest gebruikte cliché in online marketing. Maar kunnen we tegenwoordig het lijk misschien...

Customer experience 30 dec 2016 Wouter Koene 49.4k

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in op chatbots. Ook op Frankwatching is al het nodige over deze trend geschreven....

Customer experience 29 dec 2016 Gertjan Melgers 18.6k

Overstaptijd! Zo binden Nuon, NLE & Essent hun klanten

De bel gaat. Er staat een jongeman voor de deur die mij gaat vertellen hoeveel geld ik kan besparen door over te stappen naar een andere energiemaatschappij. Ik zeg dat ik al jaren klant ben...

Online marketing 28 dec 2016 Regina Zoeter 10.7k

SEO in 2017: 5 trends die je niet mag missen

Sergey Brin (een van de oprichters van Google) zei in 2010: “We want Google to be the third half of your brain”. Hier zijn ze goed mee op weg. Zoekmachines weten steeds beter naar wat...

Customer experience 27 dec 2016 Leonie van der Plas 72.7k

Help, je computer gegijzeld! Over ransomware & hoe je besmetting voorkomt

Ransomware is niet iets van de laatste jaren, maar het neemt wel in frequentie toe. In dit artikel kijken we naar ransomware, hoe je het voorkomt en, opvallend genoeg, naar het businessmodel van de georganiseerde...

Innovatie 23 dec 2016 Rob Blaauboer 6.7k

Ontdek de behoefte van jouw klanten met het Waarde Propositie Canvas

Het Waarde Propositie Canvas (ook wel Value Proposition Canvas genoemd) is een goede vervolgstap na het Business Model Canvas (BMC). Met behulp van het Waarde Propositie Canvas ga je specifieker in op de waardepropositie per...

Innovatie 23 dec 2016 Maria Ignatovich 234.5k

4 redenen om call tracking in te zetten in 2017

Natuurlijk, het gebruik van smartphones neemt nog steeds toe en het aantal mobiele aankopen stijgt. Maar als je denkt dat het ouderwetse telefoontje er niet meer toe doet, heb je het mis. En dan hebben...

Customer experience 21 dec 2016 Jeffrey Verhoek 14.2k

Wat betekent de Europese Privacyverordening voor jou?

Op 14 april jl. was het dan eindelijk zo ver: de uiteindelijke tekst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, populair de Privacyverordening genoemd, werd aangenomen door het Europees Parlement. Daarmee kwam een eind aan een jarenlange...

Innovatie 21 dec 2016 Lisette Meij 17.8k

Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden]

Mixed reality is bij het grote publiek nog niet zo bekend als virtual reality, maar deze technologie is minstens zo veelbelovend voor de business. Op welke manieren kan mixed reality bijdragen aan een betere customer...

Alle artikelen 20 dec 2016 Mark de Bruijn 17.1k

Programmeren lastig? Met deze 10 tips kun jij het ook [handige tools]

Het zijn geen jongens meer met zwarte hoodies die voor een groot computerscherm zitten vol geheimzinnige codes. Ik heb het over programmeren. Ook jij kunt het leren. En het is makkelijker, goedkoper en handiger dan je denkt. Het...

Innovatie 19 dec 2016 Alexandra van Straaten 27.3k

Digitale transformatie in B2B: dé 4 thema’s voor 2017

De digitale transformatie van de Europese B2B-sector is volop aan de gang. Van een behoudende stemming is geen sprake meer. Massaal zetten fabrikanten en distributeurs in op digital om een inhaalslag op de B2C-sector te...

Alle artikelen 19 dec 2016 Robert Jan van Nouhuys 11k

Wat hét tegengif voor de angst & onvrede van laagopgeleiden is

Column – Je loopt een winkel in. Je pakt spullen uit de schappen en je loopt weer naar buiten. Geen kassa gezien, geen piepende poortjes, niks van dat alles. Het is volkomen legaal wat je...

Innovatie 18 dec 2016 Joost Steins Bisschop 9.1k