Waar opdrachtgevers het zuur van krijgen Column – “Het is alsof je in een vreemd land een taxi naar een hotel neemt. Je spreekt de taal niet. De chauffeur toetert zich al drie kwartier over chaotische verkeerspleinen, door stoffige stegen en op... Customer experience 03 sep 2018 Désirée Battjes 21.4k
Hoe design thinking de wereld van mobiliteit verbetert Hoe pak je complexe en dynamische vraagstukken op het gebied van mobiliteit aan? Hoe zorg je ervoor dat woon-werkverkeeroplossingen voldoen aan de wensen van alle stakeholders? In dit artikel vertel ik je graag hoe design... Customer experience 23 nov 2017 Maayke de Brouwer 17.9k
De informatie-explosie: zo overleef je als overheid De hoeveelheid informatie waar een overheid mee te maken heeft, groeit sterk. Een groot deel van deze informatie komt niet uit de eigen organisatie, maar van buitenaf: burgers, bedrijven, leveranciers, collega-overheden en andere stakeholders zorgen... Customer experience 23 okt 2017 Peijke Jansdaal 12.1k
Agile opleiden in het marcom-onderwijs: 3 praktijktips Nu steeds meer banken, energiebedrijven, retailers en luchtvaartondernemingen het agile werken organisatiebreed invoeren, is het tijd om ook onze toekomstige marketing- en communicatieprofessionals uit te rusten met deze vaardigheden. Stagiairs en recent afgestudeerden kunnen dan... Customer experience 11 sep 2017 Marielle Roozemond 8k
Stop met silodenken, start met slimme doelen stellen Om optimaal te kunnen digitaliseren in een organisatie, is het delen van specialistische kennis van groot belang. Een situatie die ik vaak tegenkom als data-analist is dat we binnen bedrijven nog vaak in ‘silo’s’ of... Customer experience 22 aug 2017 Rogier Kamer 19.9k
5 grote valkuilen die je tegenkomt bij de ontwikkeling van een website De kogel is door de kerk: je wil een nieuwe website. Alleen waar begin je? Hoe ga je dat enorme project, want dat is het, aanpakken? En als je dat al weet, welke zaken ga... Customer experience 01 mei 2017 Michel van Kats 108k
De design sprint: 7 lessen die je meteen kunt toepassen [case] Onlangs hebben we met de Jong & Laan accountants en belastingadviseurs een design sprint gedaan voor de ontwikkeling van hun nieuwe website (binnenkort live). Tijdens deze sprint hadden we als doel om een relevante website... Customer experience 23 mrt 2017 Judith Damveld & Ellen Wielaard 38.2k
Van data naar acties: 3 tips om je data-analist optimaal in te zetten Data-analyse leidt tot duidelijke, actiegerichte inzichten die ervoor zorgen dat de juiste beslissingen genomen worden. Althans, zo zou het moeten gaan. Tot frustratie van veel data-analisten, zien zij met zorg gepresenteerde inzichten maar weinig terug... Customer experience 13 mrt 2017 Marleen Persoon-Wilting 10.9k
Zelf de sprint-aanpak proberen? Check eerst deze 3 zaken Heb je na het lezen van Erik’s artikel zin gekregen om zelf de sprint-aanpak te proberen? Dan kun je de checklist hieronder vast goed gebruiken. De lijst komt voort uit de meer dan 20 sprints... Customer experience 24 okt 2016 Martijn Pillich 8.8k
Scrum: zo werk je slim samen met de juridische afdeling Ik werk als business-analist bij Mirabeau. Bij de ontwikkeling van websites en mobiele apps voor banken en verzekeraars hebben we te maken met onder andere de juridische afdeling van onze opdrachtgever. De samenwerking tussen de... Customer experience 19 okt 2016 Carolien Koesen 7k
Kabeljauwvissen: 5 slimme technieken om creativiteit te stimuleren Laten we er eens vanuit gaan dat je een probleem moet oplossen. Dat kan van alles zijn. Een product is verouderd, er is dringend behoefte aan een vernieuwend idee. De site van een organisatie trekt... Customer experience 26 sep 2016 Dick Geurts & Harrie van Rooij 19.2k
Agile managen: 8 principes om te overleven in 2017 Onze wereld verandert snel. Door nieuwe innovaties op onder andere digitaal gebied zijn markten dynamisch, complex en onvoorspelbaar geworden. Veel organisaties ontbreekt het echter aan agile managen; snel en wendbaar inspelen op veranderende omstandigheden. Customer experience 20 sep 2016 Rebecca Haverlag 16.1k
Is jouw organisatie klaar voor scrum? Doe de check met deze 6 vragen Stel: je hebt een nieuwe website, portal, Digitale Leerweg Omgeving of een ander systeem nodig. Het bureau waar je mee samenwerkt, stelt voor om te gaan scrummen – oftewel agile te gaan ontwikkelen. Je hebt... Customer experience 03 aug 2016 Martijn van der Maas 12.5k
Projectmanagement: zo zet je je ambities in voor het optimale resultaat De technologie ontwikkelt zich zo snel dat je beter in ‘processen en onderhoud’ dan in ‘projecten’ kunt denken. Als online adviseur kom ik nog te vaak online projecten tegen die afgerond lijken, maar waarbij het... Online marketing 18 mrt 2016 9.7k
Behandel digitale producten niet als eenmalige projecten Vrijwel alle organisaties zien tegenwoordig meerwaarde in het ontwikkelen van digitale producten of diensten. Dit kan van alles zijn. Variërend van een website waarvan men exact al weet wat hij moet kunnen (concreet), tot een... Innovatie 20 mei 2015 8.3k