Frankwatching

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Wis alle filters

Digitaal paaseitjes zoeken: 8 online Easter Eggs

Te oud om paaseieren te zoeken? Dan ken je de online variant, de zogenaamde Easter Eggs, waarschijnlijk nog niet! In de online wereld zijn namelijk behoorlijk wat ‘paaseitjes’ verstop. In dit artikel verklap ik een...

Customer experience 31 mrt 2024 Sanne Bekkema 5k

Van zegeltjes sparen tot gamification: zo zorg je voor loyale klanten

Een klant behouden kost vaak minder moeite, tijd én geld dan een nieuwe klant vinden. Toch gaat de aandacht vaak uit naar het laatste. Dat is zonde. Een loyaliteitsprogramma is een strategisch instrument om klanten...

Klantcontact 22 nov 2023 jettkooijmanfetter 4.2k

Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs

Tijd voor Easter Eggs, want het is Pasen! Misschien heb je het paasontbijt net achter de kiezen of snoep je nu jouw gevonden eitjes op. Hoe dan ook vliegen die ovale rakkers je om de...

Customer experience 09 apr 2023 Romy van Dongen 5.8k

13 beïnvloedingstechnieken die het succes van Ommetje verklaren

Ommetje, de immens populaire app van de Hersenstichting, passeerde vorige week het magische aantal van 1 miljoen gebruikers. Wat begon als een poging een jongere achterban te bereiken voor fondsenwerving, maakte van notoire uitslapers fanatieke...

Customer experience 25 mrt 2021 Tom Schooltink & Britt Hippert 51.4k

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de...

Customer experience 24 apr 2020 Ramon Helwegen 11.3k

Omarm gamification als totale motivatiestrategie

Gamification is het ‘buzzword-imago’ ontgroeid en moet volwassen worden. Dat geldt niet alleen voor gamification-designers, maar ook voor de bedrijven die gamification inzetten. Het thema van Gamification Europe was dit jaar dan ook: From Player...

Data analytics 04 dec 2018 Manon Beurskens 9.2k

Agile transformatie: waarom, wat en vooral hoe

Succesvolle bedrijven ontwerpen een strategie en organisatiestructuur die agile en adaptief is. Hoe realiseer je zo’n agile transformatie? Welke rol spelen mensen, leiders en HR hierin? Leer van de sprekers van Agile Amsterdam 2018.

Alle artikelen 09 okt 2018 Saskia Aalberts 18.3k

Gamification & social media: let the games begin!

Daar waar gamification uitgroeit tot een veelgebruikte (online) marketingtool, wordt de techniek op social media nog niet of nauwelijks ingezet. Gamification wordt wel al langer gebruikt in handhaving, politiek, wetenschap en educatie. Welke kansen zijn er voor social...

Social media 14 aug 2018 Maarten Labots 22.9k

5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

Met de Tour de France volop in gang zou je haast vergeten dat onder dit sportief haast onbereikbare topje van de ijsberg een enorme wereld van amateurs schuilgaat: amateurwielrenners. De industrie die hier gretig omheen...

Customer experience 25 jul 2018 Mark de Bruijn 14k

Zo omarm je met jouw team de agile transformatie

Steeds meer organisaties werken met zelforganiserende teams. Voor managers rijst hierdoor de vraag wat dit betekent voor hun rol. Hoe realiseer je een agile-transformatie? En wat vraagt dat van je leiderschap?

Loopbaan 29 mei 2018 Saskia Aalberts 17.2k

Laat de telefoonzombie meer genieten van de omgeving [5 tips]

In de toeristische sector hebben we te maken met deze uitdaging: hoe trekken we de ogen van de bezoeker van het smartphonescherm en laten we ze naar de fysieke wereld kijken? Ik vertel in dit artikel...

Content 27 dec 2017 Pascal Vleugels 15.1k

Gamification: Jerry Seinfelds methode voor succes

Jerry Seinfeld is een van de succesvolste comedians aller tijden en bovendien schrijver en co-producer van de prijswinnende tv-serie Seinfeld. Op de piek van zijn succes verdiende hij 267 miljoen dollar in één jaar (en...

Loopbaan 02 sep 2017 Manon Beurskens 15.7k

Gamification: 5 basisregels om het niet te laten mislukken

Er is een stijgende lijn in het gebruik van gamification bij organisaties, concludeert onderzoeksbureau Gartner. Het bureau waarschuwt ook: organisaties die willen meeliften op het succes, zetten gamification vaak te snel en ondoordacht in. Daardoor...

Customer experience 19 aug 2017 Manon Beurskens 42.6k

Zo maken deze 4 digitale superhelden maatschappelijke impact

Hackers, programmeurs, game-designers en digitale artiesten. Ze hebben allemaal een eigen passie. Ook wel: hun eigen digitale superpower. Maar met ‘great power, comes great responsability’. Wat dragen digitale superhelden bij aan de maatschappij?

Innovatie 16 jul 2017 Manon Beurskens 8.9k

Nintendo introduceert Switch: wordt het game on of game over?

Nintendo kondigde vorige week zijn nieuwe spelcomputer aan: de Switch. Gegeven de koers van het aandeel lijkt het nu erop of eronder voor Nintendo. Kan het een succes maken van dit nieuwe platform of kan het...

Innovatie 27 okt 2016 Maurits Kreijveld 5.2k