5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience Met de Tour de France volop in gang zou je haast vergeten dat onder dit sportief haast onbereikbare topje van de ijsberg een enorme wereld van amateurs schuilgaat: amateurwielrenners. De industrie die hier gretig omheen... Customer experience 25 jul 2018 Mark de Bruijn 14k
Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop. Laten dat nu net de dingen zijn die in online communities de boventoon... Online marketing 15 jun 2017 Peter Staal 20.7k
Waarom cocreatie vaak niet werkt & hoe je dat oplost Cocreatie met een online community kan veel opleveren voor je organisatie. Het kan je helpen om in een snel veranderende markt continu inzicht te hebben in je doelgroep en om een effectieve en relevante oplossing voor marketingvraagstukken te vinden.... Innovatie 09 dec 2014 Willem van Grinsven & Claire de Nerée tot Babberich 9.7k
Prins(h)eerlijke inhakers vergeleken: bepaal jouw winnaars Prinsjesdag. De enige dag in het jaar waarop de euro’s je om de oren vliegen en Nederland niet uitgepraat raakt over de hoedjes. ‘Merk-Nederland’ gebruikt deze gelegenheid om de eigen kas positief te spekken door in te... Online marketing 17 sep 2014 Lars Reimink 9.4k
Kickstarter goes Dutch: crowdfunding-site opent deuren voor Nederland Het grootste online crowdfunding platform Kickstarter viert zijn lustrum met een lancering in Nederland. Vanaf 29 april 2014 is het mogelijk om met een Nederlandse bankrekening projecten te starten in euro's. Hiermee is een behoorlijke drempel weggenomen en kunnen mooie kleine Nederlandse initiatieven eenvoudig hun weg vinden naar de wereldwijde pot met geld en enthousiaste backers. Innovatie 24 apr 2014 Nils Vermeire 9.9k
Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers geweest. Een groot succes voor het bekendste museum van Nederland. Ook is het... Innovatie 20 mrt 2014 Rob Blaauboer 6.6k
Mobiel marktonderzoek is geen keuze meer Laat zien wat je met mobiele dataverzameling kunt bereiken; dat was het doel van de MOAbout ‘Research on the go; Mobile research en location based research’ van donderdag 14 november. De cases laten zien dat mobiel... Innovatie 21 nov 2013 Lore Elzinga 4.5k
Het succes van Kickstarter-campagnes voorspellen: nuttig of niet? Deze maand verschenen een paper en een website van Vincent Etter, een Zwitserse student, die claimt voor meer dan 76% nauwkeurig te kunnen voorspellen of een crowdfunding-campagne via Kickstarter.com succesvol zal zijn of niet. Dat... Innovatie 22 okt 2013 Nils Vermeire 4.4k
10 jaar WordPress: mijlpaal in de geschiedenis van een game changer Maandelijks bekijken meer dan 376 miljoen mensen ongeveer 4,1 miljard WordPress-pagina’s, verspreid over ongeveer 65 miljoen websites. Veel? Ja, maar nóg indrukwekkender is de snelheid waarmee dit hyperfenomeen door het dak knalt: elke dag worden... Alle artikelen 21 mei 2013 9.9k
Context is ’the next big thing’ voor social media Vorig jaar werd overal SoLoMo geroepen: Social Local Mobile. Een hele reeks solomo-apps werden dan ook tijdens South by Southwest gelanceerd. Maar wat is nu de next big thing in social? Context! Sociale netwerken zonder context... Alle artikelen 11 mrt 2013 Kirsten Jassies 11.7k
Community building: van online dialoog naar offline actie Online engagement, community building, likes en retweets. Termen die tegenwoordig niet meer in een blog of tweet kunnen missen. Vooral voor organisaties is het erg interessant om online met hun doelgroep te engagen en te horen wat... Innovatie 07 mrt 2013 Nina Kornaat 29.9k
Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan... Innovatie 26 feb 2013 Grietje Blom 12k
Vijf grote misverstanden over co-creatie Steeds meer organisaties houden zich bezig met de vraag: hoe kunnen we eindgebruikers op een goede manier betrekken bij onze beslissingen, zodat we succesvoller en beter kunnen innoveren? Co-creatie en communities lijken de heilige graal, maar... Alle artikelen 26 feb 2013 Joyce van Dijk 13.9k
Rode Kruis & Dell managen noodhulp via social media Het American Red Cross lanceerde in maart 2012 samen met partner Dell het ‘Digital Operations Centre’: het eerste social media monitoring platform volledig gericht op het coördineren van humanitaire hulp. Lees over de ‘Next generation... Innovatie 18 dec 2012 Irene den Ouden 6.2k
Cocreatie: stop met praten, start met doen! Vanuit mijn werk, ben ik volop bezig met het thema cocreatie. De focus ligt hierbij op het aangaan van de dialoog met de consument via online communities. Cocreatie lijkt nog steeds onterecht een grote uitdaging voor... Innovatie 22 okt 2012 Joyce van Dijk 7.6k