Blog

Conversie

In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app

Voor wie het nog niet wist: Duolingo staat wereldwijd bekend als een best practice voor app-onboarding. Het web staat vol met blogs over de intuïtieve UI/UX, die doorspekt zou zijn met gamificatie, personalisatie en psychologie....

Customer experience 28 nov 2023 Roger van der Spek 6.8k

Een duidelijke navigatiestructuur: de basis van een goede website

Als je websitebezoekers de informatie die ze zoeken niet kunnen vinden, is er tijdens het ontwerpproces onvoldoende nagedacht over de navigatiestructuur. Dit levert geïrriteerde bezoekers en meer websiteverlaters op. Toch wordt de impact van een...

Alle artikelen 08 feb 2021 Gastauteur 22.5k

Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Het volgende komt je vast bekend voor: je krijgt een kortingscode in je e-mail. Je opent deze op je mobiel en klikt door naar de webshop. Terwijl je een kop koffie zet, wil je snel...

Customer experience 31 jul 2018 Anniek de Hoop 23.6k

UX & UI: de verschillen & toepassing in je design

User interface-design & user experience-design zijn als Buurman en Buurman. Ze lijken op het eerste gezicht verdomd veel op elkaar en bijna niemand weet wie wie is. Maar als je ze eens van dichtbij bekijkt,...

Customer experience 09 jul 2018 Boy Janissen 55.1k

Wat UX-designers kunnen leren van een theepot

Wat maakt een theepot een theepot? Waardoor herken je een theepot? Hoe herkennen gebruikers van een object de functie ervan en weten ze wat ze ermee moeten doen? UX/UI’ers zorgen ervoor dat gebruikers digitale designoplossingen...

Customer experience 13 dec 2017 Lex Laureijssen 15.4k

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in op chatbots. Ook op Frankwatching is al het nodige over deze trend geschreven....

Customer experience 29 dec 2016 Gertjan Melgers 18k

Ik ben geen UX-designer, en jij ook niet

Column – Nog niet zo lang geleden noemde ik me gewoon webdesigner. Nu merk ik dat ik daarmee – bijvoorbeeld tijdens netwerken – direct buitenspel sta, omdat het vakje ‘webdesigners’ in het hoofd van mijn...

Customer experience 17 okt 2016 Willem Plaisier 29k

Hoe de conversational interface het internet op zijn kop gaat zetten

We leven in een tijd van visuele rijkdom: virtual reality staat op het punt van doorbreken, binnen een paar jaar hebben we allemaal 4K-schermen om ons heen en is alles ‘retina’. Je zou verwachten dat...

Customer experience 06 sep 2016 Lodewijk van der Meer 19k

Een interface is menselijk: in 5 stappen naar natuurlijke interactie

Compleet onbewust kennen we interfaces die met ons communiceren, menselijke eigenschappen toe. Met die wetenschap moeten we interfaces van onder andere bedrijfssoftware zó ontwerpen dat deze aanvoelen alsof we werken met een vriendelijke, betrouwbare en behulpzame...

Innovatie 28 apr 2016 Edo-Jan Meijer 11.2k

E-health: vergeet gebruiksvriendelijkheid & toegankelijkheid niet

Langzaam veranderen sites, apps en slimme meters de manier waarop de zorg georganiseerd is. E-health vergroot de zelfstandigheid van de patiënt, maakt de zorg betaalbaarder en zorgt voor efficiëntere processen. Makkelijk is dit niet: wie...

Alle artikelen 11 feb 2016 Arnoud Blankenstein 13k

Is de interface hét concurrentievoordeel van nu?

AirBnB en Alibaba hebben één ding gemeen: het zijn miljardenbedrijven die totaal geen assets op hun balans hebben. Dat gaat tegen alle natuur van bedrijfsvoering in. Want assets zijn nodig om waarde en dus winst te genereren. In...

Innovatie 15 apr 2015 Joost van de Velde 13.3k

Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Eenvoud is onderscheid maken. Focussen. Bepalen wat je wél en niet meeneemt bij het ontwikkelen van een nieuwe site. Dat houdt in: bewuste keuzes maken. Kiezen welke content, functionaliteiten en taken je wel én welke...

Alle artikelen 02 sep 2014 Gertjan Melgers 16.9k

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Goed geformuleerde design principles geven richting aan het ontwerpproces, inspireren je team en ondersteunen bij het maken van keuzes. Gezamenlijk opgestelde design principles helpen om, aan het begin van een project, de uitgangspunten en het uiteindelijke doel van...

Innovatie 25 jun 2014 55.1k

Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is?

Vanuit ‘mobile first’ weten we het al: bij het ontwerpen van apps focus je op de belangrijkste taken van de gebruiker Een app heeft hierdoor vaak een taakgedreven interface: wat en hoe de gebruiker precies...

Innovatie 07 mei 2014 Wendy Thio 10.3k

De kracht van ‘Lean UX’: effectief sites ontwerpen

“The biggest lie in software is Phase II”, zo begint Jeff Gothelf zijn boek ‘Lean UX’. Deze aanpak zorgt ervoor dat je jouw site, intranet of app sneller realiseert. Door je te richten op de...

Innovatie 24 feb 2014 Floor van Riet 28.7k