Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Vandaag staat in het Algemeen Dagblad het artikel ‘Persoonlijk voordeel voor 7 miljoen klanten‘ over Albert Heijn, waarin is te lezen hoe de grootgrutter haar bonuskaartgegevens van miljoenen klanten gaat gebruiken voor individuele kortingen en acties. Binnenkort...
Een consistente klantervaring over alle kanalen heen versterkt de merkbeleving en draagt bij aan hogere conversie. Toch hebben de meeste bedrijven dit nog niet op orde. In dit artikel beschrijf ik aandachtspunten en suggesties bij...
Ieder bepaalt zijn eigen thema voor 2011. Het jaar van de Facebook-lente. Het jaar van het netwerk. Het jaar van Mark Rutte (‘jobs, jobs, jobs’ zei hij. ‘Jobs, Jobs, Jobs’, hoopte Obama te horen). Het...
2011 was voor Frankwatching een succesvol jaar. Niet alleen verdubbelde het aantal friends, fans en followers, jullie beloonden onze auteurs ook nog eens met een recordaantal tweets, likes, shares en plussen. Graag bedanken we je...
We naderen het eind van een bewogen jaar in onderwijsland. Social media hebben hard op de schooldeur geklopt en scholen worstelen hiermee. Veel docenten voelen zich niet op hun gemak met social media en worden er...
Het idee is heel eenvoudig: je hebt iets dat veel geld kost, je maar een klein gedeelte van de tijd gebruikt, maar waar je wel de hele tijd voor betaalt. Waarom zou je dit product...
Ken je het? Dat je koffie in zo’n bruin, geribbeld plastic bekertje aangeboden krijgt, terwijl de persoon die jou interviewt lekker koffie uit een kopje of mok drinkt? Of werd bij jouw laatste sollicitatie de...
Waren we net een beetje klaar met dat Nieuwe Werken, is het volgende buzzword er alweer: gamification. Term voor het toepassen van elementen uit computergames in een bedrijfscontext. Maar ook bij gamification is het zaak...
Van buitenlandse concurrentie op de boekenmarkt tot de verdere opmars van het e-book. In dit artikel geef ik je mijn vooruitblik op het cruciale boekenjaar 2012, aan de hand van de meest in het oog...
De strijd tussen Google, Apple, eBay en andere partijen krijgt veel aandacht. Ook hier op Frankwatching. Een partij die vaak vergeten wordt, is Amazon. Is deze onderneming misschien de echte winnaar van de online wars?
Het was een veelbewogen jaar voor sociale media. In elke vezel van de samenleving is de impact ervan doordrongen. De snelheid van informatie, de macht van de media, de strijd om de fans. Vijf Hyves-medewerkers...
Voor veel Europese bedrijven zal 2011 de boeken ingaan als het jaar dat de euro aan de rand van de afgrond balanceerde, het jaar van de ‘big bazooka’, het jaar van de ontembare eurocrisis. Ondanks...
![De gevolgen van de revolutie die Nieuwe Media heet [trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2011/12/Intro.jpg)
Onze samenleving verandert in een rap tempo; artsen waarschuwen voor Facebook-depressies, in 2020 zal iedereen verslaafd zijn aan mobiele apps en de eerste celstraffen voor bedreigingen via Twitter zijn een feit. Verliezen we de controle...
Halverwege december passeerden we de magische grens van 100.000 friends, fans en followers. Ongelooflijk hoe steeds meer mensen de weg naar Frankwatching weten te vinden. We zijn er echt een beetje stil van. Graag willen...
Lego is een van die zeldzame iconische global brands, die bij iedereen een goed gevoel oproept. Maar het heeft een probleem. Het wordt tot nu toe vooral gezien als speelgoed voor jongens. Tot een jaar of...
