Pagina 30 – Frankwatching

Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Wis alle filters

Hoe raak je als overheid de juiste snaar bij alle Nederlanders? [corona-case]

Nu de landelijke overheid een stapje terugdoet in het communiceren over de coronacrisis (en gemeenten dit overnemen), is het tijd om terug te kijken. Hoe ervoeren Nederlanders de communicatie? Een reflectie op de belangrijkste momenten...

Communicatie 06 jul 2020 Harmen van Doorn & Renee van Os 8.2k

Structureel meer succes met werving van collega’s

Het vinden van de juiste match tussen werkgever en werknemer kan een uitdaging zijn. Soms gaat de werving voor klanten niet zo soepel als gehoopt of is het verloop binnen de organisatie te hoog, waardoor...

Alle artikelen 06 jul 2020 Lieneke Vermeulen 10.2k

Aandacht voor de aanhef & afsluiting van je e-mail

We versturen bijna allemaal dagelijks stapels e-mails, en ontvangen die dus ook. Laten we eens bij het begin beginnen: hoe begin je een e-mail op een professionele manier? En hoe zit het met de afsluiting?...

Communicatie 19 jun 2020 Jane Goorden 54.9k

Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker

Hoe ziet de customer experience (CX) er in 2030 uit? En wat kun je als bedrijf nu al doen om te zorgen dat klanten steeds blijer worden? Als je denkt dat de customer experience een...

Customer experience 19 jun 2020 Kim Pot 13.4k

De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen

De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de juiste strategie om deze klanten het best te helpen gaat verder dan ‘ik...

Alle artikelen 17 jun 2020 Mia Schulz 10.3k

Communiceren met burgers via een livestream [learnings & tips]

Bestuurders en politici zijn sinds de coronacrisis proactief aan de slag gegaan om toch te blijven communiceren. Je ziet dat er veel gebruikgemaakt wordt van livestreams op Facebook, Instagram en dat webinars bijvoorbeeld via Zoom...

Communicatie 17 jun 2020 Irfan Fiets 17k

Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie

Dat dingen fout kunnen gaan, is deze periode wel tot ons doorgedrongen. Nu de situatie rondom COVID-19 stabiliseert en we langzaam terugkeren naar een nieuwe werkelijkheid, komt ook de focus op reguliere dreigingen en de...

Communicatie 15 jun 2020 Désirée Battjes & Jaap Jochmann 10.4k

Booking vs. Bavaria: wat de coronacrisis doet voor employer branding

De reacties van merken op de coronacrisis zijn vaak nobel, maar soms wat minder charmant. Dat leidde tot flink wat ophef. In dit artikel vraag ik me hardop af wat het effect ervan is op...

Communicatie 13 jun 2020 Tessie Woestenberg 8.1k

7 praktische tips voor betere participatie op afstand

De coronacrisis legt ook offline participatieprocessen lam. Van bewonersavonden tot bijeenkomsten. Een online participatieplatform is een mooi alternatief. Maar hoe zorg je voor participatie en betrokkenheid onder de deelnemers? Hoe haal je voldoende reacties op...

Communicatie 12 jun 2020 Jasper Ludolph 10.6k

Word jij de superheld voor de purpose van je bedrijf?

Als het over betekenisvol ondernemen gaat, stel je vaak de ‘waarom’-vraag: waarom doen we wat we doen? Waarom doen we het op deze manier? Vaak is er nog ruimte voor verbetering in de purpose van...

Communicatie 11 jun 2020 Ronald Faas 8.7k

Blijf (juist nu) ook niet-coronagerelateerde persberichten sturen [3 redenen]

Is het zinvol om nu persberichten naar media te sturen over onderwerpen die niet met het coronavirus te maken hebben? Het is een vraag die ondernemers steeds vaker aan mij stellen. Het korte antwoord is:...

Communicatie 10 jun 2020 Henk-Jan de Meer 8.9k

Meer interactie in een online webinar, workshop of event

We dromen allemaal van de interactie op een normale netwerkdag. De zaal zit vol en verwachtingsvolle ogen kijken naar het podium. De dagvoorzitter opent met verve de dag, laat de aanwezigen opstaan als ze meer...

Alle artikelen 05 jun 2020 Jobien Hekking 13.6k

Medewerkers moeten meedenken over snelle veranderingen [5 tips]

Bedrijven en organisaties staan door de coronapandemie voor enorme uitdagingen. Net als in de maatschappij als geheel lukken de noodzakelijke veranderingen alleen door daar alle medewerkers bij te betrekken. Maar hoe doe je dat effectief?...

Communicatie 01 jun 2020 Rik Mulder 12.7k

Dam tot Damloop in tijden van corona: de worsteling achter de schermen

Kan de Dam tot Damloop dit jaar doorgaan, in tijden van Corona? Toen ik aan dit artikel begon, was het nog maar de vraag. Het antwoord is nu duidelijk: het kan wel – in sterk...

Online marketing 30 mei 2020 Rob Blaauboer 8.2k

Interne communicatie in het ‘nieuwe normaal’: 5 handige tips

Begin mei kondigden premier Mark Rutte en zorgminister Hugo de Jonge een voorzichtige versoepeling van de coronamaatregelen aan. Het ‘nieuwe normaal’ doet ook in Nederland bijna zijn intrede. Toch is zoveel mogelijk thuiswerken voorlopig nog...

Communicatie 27 mei 2020 Bente Pieters 19k