
Kom alles te weten over marketing technology. In de Frankwatching Categorie Marketing technology vind je tips, tools, martech case studies, onderzoek, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Het MKB blijft momenteel echt achter als het gaat om elektronisch factureren. Reden voor ECP.nl om een bewustwordingsprogramma te starten en hard te werken aan standaardisatie. Tegelijkertijd ontstaan er op allerlei plekken al businesscases waar...
De overheid en het Nederlandse bedrijfsleven, in het bijzonder het MKB, staan voor de uitdaging om concreet aan de slag te gaan met elektronisch factureren. De ontwikkelingen lijken in een stroomversnelling te komen en er...
Niemand gaat graag een leeg restaurant of lege winkel binnen. Drukte wekt vertrouwen. En aangezien de ‘webwinkel van de toekomst’ qua ervaring steeds dichter bij de offline winkel komt te liggen is de vraag of...
Doelgroep en doelstellingen zijn heilig. Tenminste, daar werd flink op gehamerd tijdens mijn opleiding. Een duidelijke communicatiestrategie helpt je duidelijk te krijgen wat je wilt bereiken en hoe. Je denkt na over de (on)mogelijkheden, doelgroepen,...
Al sinds het eind van de jaren negentig wordt er gespeculeerd over de geweldige impact die het internet zou hebben op de consument-producent relatie. De rollen zouden compleet omgedraaid worden, de consument komt aan de...
Dit verhaal was er nooit gekomen als dat woord niet gebruikt zou zijn. Het woord viel uit de lucht, vertrouwd en nieuw tegelijk. Het woord is ‘eindklant’. Een eindklant is de uiteindelijke afnemer van een...
Met de komst van internet en zeker met de mogelijkheden die breedband biedt, kunnen consumenten 24 uur per dag kijken in de online etalages, kleding uitzoeken en virtueel aanpassen en prijzen en ervaringen vergelijken. Maar...
Het lijkt een paradox. Online sociale netwerken zijn er om het ons gemakkelijk te maken, maar door het grote aanbod aan netwerken wordt het juist moeilijk om contacten terug te vinden.
Het idee achter web televisie is eenvoudig: met een paar video camera’s en een server ben je als retailer in staat om het publiek op een vernieuwende manier te boeien. Bewegende beelden spreken meer dan...
Eye-tracking, en de resulterende heatmaps, zijn de laatste tijd erg hot in usability land. Eye-tracking is niet nieuw, want de methode bestaat al zeker honderd jaar. Tegenwoordig wordt er echter niet meer gewerkt met grote...
Okee, voor Wikipedia werkt het, maar eigenlijk zijn er nog weinig commerciële voorbeelden van crowdsourcen. Natuurlijk is het een prima idee om zoveel mogelijk mensen via het web te betrekken bij de ontwikkeling van software,...
Usability houdt niet op bij je website. Sterker nog, in het contact dat daarna plaatsvindt, is het nog veel makkelijker een goede of slechte band met je (aanstaande) klant te krijgen. Wat gebeurt er als...
Internet is self service. Online je zaakjes regelen is een deel van ons leven geworden. Wie kan er nog zonder internetbankieren, Marktplaats en Funda? Toch zijn veel websites nog nauwelijks taakgericht. In dit artikel vind...
Hoe maak je van een zoeker een boeker? Hoe realiseer je dat mensen bij je langskomen en dat ze blijven ‘hangen’? De basis is je eigen bedrijfssite. “Als je eigen bedrijfssite nog niet goed is,...
“We hebben bij T-Mobile het laatste jaar 3x zoveel uitgegeven aan search engine optimalisation (SEO) als vorig jaar. Dat moet wel want binnen de telecomwereld is er veel concurrentie en dus moet je proberen op...