CRM

Customer Relationship Management (CRM) staat voor klantrelatiebeheer. Deze strategie stelt het optimaliseren van klantcontact en het aanbieden van individuele waardeproposities voor de klant centraal. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.