Navigeer naar:

CRM

Customer Relationship Management (CRM) staat voor klantrelatiebeheer. Deze strategie stelt het optimaliseren van klantcontact en het aanbieden van individuele waardeproposities voor de klant centraal. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

3 grote uitdagingen met een CRM-systeem [+ handige tips]

3 grote uitdagingen met een CRM-systeem [+ handige tips]

Marketing 13 feb 2020
4 automatiseringstools voor maximale tijdwinst

4 automatiseringstools voor maximale tijdwinst

Marketing 09 jan 2020
Customer obsession is key: de lessen van Sky

Customer obsession is key: de lessen van Sky

Marketing 10 dec 2018
Zo kies je het juiste CMS [10 technische factoren]

Zo kies je het juiste CMS [10 technische factoren]

Marketing 25 apr 2018
Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Klantcontact & CX 28 sep 2017
Waarom je niet zonder onmichannel-CRM kunt & zo implementeer je het

Waarom je niet zonder onmichannel-CRM kunt & zo implementeer je het

Marketing 04 jul 2017
CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit?

CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit?

Marketing 15 mrt 2016
Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Marketing 11 jan 2016
Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie

Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie

Marketing 03 dec 2015
Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

Marketing 02 jul 2015