CRM

Topic 27 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Hoe moeilijk kan het zijn om klantvriendelijk te zijn? De theorie over customer experience is zeker geen rocket science. Toch tonen alleen…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden

MARKETING

Waarom je niet zonder onmichannel-CRM kunt & zo implementeer je het

De koppeling van CRM met andere systemen was het afgelopen jaar erg in trek. Verschillende kanalen werden met elkaar geïntegreerd om processen…

Pauline van Putten 9 jaar geleden

MARKETING

CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit?

Customer Relationship Management (CRM) is al een tijdje bij ons: als specialisme, als marketingstrategie en soms als benaming voor specifieke software-oplossingen. De…

Bas Verhoeven 11 jaar geleden

MARKETING

Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Wat gaat er gebeuren op internetmarketingvlak in 2016? Waar zal ik het komende jaar de focus op leggen en hoe kan ik…

Joris Toonders 11 jaar geleden

MARKETING

Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie

Segmentatie is een toverwoord in marketing, maar je kunt stellen dat het al achterhaald is. De huidige technologieën bieden namelijk tal van…

Bart van der Kooi 11 jaar geleden

MARKETING

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

Omvormen tot een klantgedreven data-driven marketingorganisatie is noodzaak. Marketing en IT moeten samenwerken. 3 valkuilen en 3 tips.

Koen Penders 11 jaar geleden