Klantcontact

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Klantcontact AI robot

Wat betekent AI voor klantcontact?

Klantcontact 14 aug 2024
Albert Heijn winkelwagens

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Klantcontact 31 jul 2024
Een doolhof in een groen bos.

Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen

Klantcontact 17 jun 2024
Een illustratie van een chatbot op een laptop met een grafiek erachter

Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

Klantcontact 12 jun 2024
snel een online formulier maken met AI-tools

Een online formulier in een kwartier? Gebruik deze AI-tools

Klantcontact 11 jun 2024

Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

Alle artikelen 30 mei 2024
Afbeelding bij artikel over B2B-marketing.

B2B-marketing op een keerpunt: tijd om je aanpak te herzien

Online marketing 16 mei 2024

De geheime mogelijkheden van AI Chatbots: integreer ze met jouw software om écht alles te automatiseren

Alle artikelen 24 apr 2024
AI Telefoon met vliegtuigpictogram

AI’s impact op de reisbranche: meer gasten, mogelijkheden en uitdagingen

Klantcontact 19 mrt 2024
Chatbot

Je eigen chatbot opzetten en gebruiken: 5 ervaringen & lessen

Klantcontact 14 feb 2024
Klantcontact bron: Black Salmon / Shutterstock

GenAI, TikTok-service en automatisering: 8 trends in klantcontact

Klantcontact 01 feb 2024
Mens vs. machine | Bconnect

Mens of machine: de toekomst van klantenservice

Klantcontact 17 jan 2024
Blog